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社工吴秋霖：看到服务对象在改变 感觉最幸福
编辑：胡安坤2018-03-20 10:18内容来源：宝安日报
开展社区服务时，吴秋霖引导小朋友参与游戏互动。
10年来，他走南闯北，到过广东茂名“凡比亚”台风灾区前线，去过新疆喀什开展社会援疆服务；他从一名基层社工成长为社工督导，一家一户上门探访，处理过无数个案，曾花7个月时间让一位十年不愿走出家门的服务对象重新“走”出来，看到家以外的变化……他是龙华区启明星社工服务中心社工督导吴秋霖。自2008年社会工作本科毕业后，吴秋霖就从老家广西来到深圳当起了一名社工。他说，“从事社会工作十年间，虽然说不是十全十美，但看到服务对象在改变，感觉最幸福。”
七个月暖心之举 让服务对象十年后重新“走”出家门
个案社会工作是由专业社工通过直接的、面对面的沟通方式，对个人或家庭提供的支持和服务。从业十年间，吴秋霖处理过无数个案，服务过不同社群，其中一位特殊的服务对象给他留下了深刻的印象，他至今还记得第一次上门探访的情景。
在上门探访之前，吴秋霖认真了解了服务对象的基本情况：年轻小伙子因车祸双腿截肢后性情大变，十年间不曾出过家门。其父母只希望儿子能到社区看一看，不要把自己关在房间里。吴秋霖说，那天上门探访，服务对象并不领情甚至很抗拒，半天时间里交流几乎为零，最后从床底蹿出来的大狗和主人把他这位“不速之客”赶出门了。后来，接连几次的探访都碰壁了，个案根本没法进行，但他每次都会耐心地陪在小伙子身边，帮他拿东西，有时帮忙打水洗脸等。
一次偶然的机会，吴秋霖从其父母了解到小伙子喜欢看NBA，喜欢玩拳皇游戏。很少看NBA的吴秋霖花了两个月时间去记每一位篮球明星的名字及特征，去研究拳皇游戏，探访时间也改为NBA球赛当天。“哪天有球赛就哪天去探访，和他一起看球赛，讨论战术等。慢慢地，我发现他愿意跟我说话了，但内容仅限球赛和游戏。”吴秋霖说，“我也不像一开始那样急进，在聊天中有意无意也说自己和身边人的故事，最后他沉默了很久终于跟我说起了十年前那一场车祸，这个个案的处理才找到突破口，这时候已经过去7个月了。”
没过多久，小伙子终于同意出门看看外边的世界了，“我还记得，那天他坐在轮椅上，让我推着他绕着屋前屋后走了一圈，大概花了十几分钟，回到屋里觉得那只大狗也变得温顺了。”
这个个案的处理是吴秋霖从事无数个案的其中一个，但给了他极大的震撼，“不接触这些群体，不去了解他们背后的故事，我们恐怕永远无法解决他们的问题。我觉得社工就应该多去接受这样的挑战，这也是我们职业的意义所在。”
2008年，吴秋霖是社工行业的新人，2018年，他已是一名老社工，成为深圳二百余名社工督导其中一员。如今，他依然活跃在一线，为社区中有需要的人提供服务。同时，作为一名督导，吴秋霖扮演着亦师亦友的角色，手把手教机构里年轻的社工去做好服务，为他们传道授业解惑，不亦乐乎。十年弹指间，吴秋霖觉得自己变得更加从容，生活和工作都可以把握，幸福感也在不断攀升。
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