调解达人——罗翠芳

罗翠芳是大浪街道的一名基层调解员。12年来，罗翠芳参与调解各类矛盾纠纷达1125宗，其中包括大型纠纷案件103宗，成功调解率几乎达100％。

在踏上调解员这个岗位后，罗翠芳发现，当一名调解员远没有自己想象的那么简单。刚开始，因为不懂得如何调解纠纷，她没少遭人白眼。经过不断地学习和磨炼，罗翠芳才逐渐能够在化解纠纷时说出个“一二三”，工作也慢慢上手了。她一直坚守在调解工作一线，是因为这份工作可以帮助许多有需要的人，而且自己也可以获得一种无法用金钱衡量的成就感。

由于工作成绩突出，罗翠芳曾先后获得市、区级荣誉多次。2018年5月，她更被评为“全国人民调解工作先进个人”的荣誉称号。去年7月，龙华区还专门为罗翠芳设立了“罗翠芳调解工作室”。

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