龙华区将强化志愿服务工作引导、制度保障。

《方案》提出，政务服务窗口将制定文明引导工作指引。图为北站社区党群服务中心服务大厅。

行走在龙华的街头，我们总会和文明不期而遇：公益文化墙润物细无声，红马甲微笑服务，文明出行渐成风气，城中村少了乱摆卖，农贸市场愈发整洁有序……文明为我们的生活带来更多幸福感和舒适感。

在去年创建全国文明城市工作开展期间，龙华人以高昂士气投入文明创建，从组织机制保证、具体措施到全民发动，走出了一条具有“龙华特色”的文明城市创建路径。文明花开，幸福满城。

文明创建永远在路上，记者从昨日召开的龙华区2018年宣传思想文化工作会议上了解到，龙华区将全面巩固深化龙华区创建全国文明城市工作成果，强化教育引导、实践养成、制度保障，以法治手段为抓手，以讲文明、守规矩为目标，长效推进全区市民文明素养和城市文明提升。龙华区出台《龙华区“讲文明、守规矩”公共文明秩序提升行动工作方案》（以下简称《方案》），推出“讲文明、守规矩”10条标准和12项长效措施，同时出台《龙华区大型文体活动文明提升保障方案》，建立文明指导员制度。

明确10条具体标准 让文明有方向有目标

公共活动文明参与、公共场馆安静有序、交通出行秩序井然……龙华区印发的《方案》，明确了文明城市创建成果固化的10条内容和标准，作为精神层面的文明有了明确的评判标准。

除了上面提到的3条标准，《方案》还提出了另外7条标准，包括：公园广场文明游玩、城中村环境舒适、集贸市场整洁卫生、公共厕所干净无异味、交通路口设施完善、志愿服务蔚然成风、公益广告入脑入心。

而每一条标准都有明确的目标内容，例如，“公共文明活动参与”要求做到“不留下一个塑料瓶、一片碎纸、一个烟头”，“公共厕所干净无异味”要求做到“五米之内无异味，设施设备完好，免费开放，免费提供纸巾和洗手液”。

“随着这些标准的落实，龙华文明环境的配套设施会越来越好。”居民占女士一直以来都很关心龙华区的文明建设，她认为，在更文明的环境里，龙华市民要给自己提出更高的要求，对照标准培养好习惯。同时，她也希望这些标准能通过更简洁、亲民的方式在全区传播，让文明延伸到龙华的每一个角落。

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