龙华新闻
龙华区人民医院口腔科女医护人员：捧回全国大奖
编辑：杨维易2017-03-20 10:48内容来源：
新闻提要
女性温婉性格创造“五声服务”
“你看，这就是个玩儿水游戏……”每当小孩子来看牙，杜新雅都不着急直接治疗，而是先跟孩子“游戏”，涓涓细流般的话语一下子拉近了与孩子的距离，消除了小孩的紧张感。
在这个科室，女性的温婉、亲和、有耐心的特质在服务病患中得到完美的体现，她们发挥女性特有的温婉性格，创造了“来有迎声、走有送声、问有答声、病人不理解有解释声、病人不满意有道歉声”的标准，让病人感受一种如沐春风的治疗体验。
医者仁心。她们还奉献爱心服务社会。该科护士夏天天早年就加入了中华骨髓库，2015年8月向江苏一名2岁白血病男童捐献了“生命火种”，千里献爱心延续男童生命。她也是龙华区捐献造血干细胞的“医护第一人”。
而作为一个集体，她们在“微笑行动”中持续多年传播爱心。“微笑行动”是全球规模最大的专门为发展中国家贫困家庭的唇腭裂及头面部畸形的患儿提供免费救助治疗的国际性慈善机构。2014年以来，这个集体已承办三届在深圳地区的手术，完成220余名患者的筛查和121人次的手术、护理，改变了这些患者的一生。
龙华新闻记者 黄晓华/文 陈建华/图
相关新闻