深圳新闻网讯  近期，观澜辖区居民反映观湖园发生“蛇出没”咬伤人事件，导致业主惊慌不已，向街道寻求解决办法。对此，观澜街道高度重视，认真倾听群众呼声，多次召开协调会议，为居民排忧解难。

观湖园小区地处观澜街道库坑社区，占地３７．６万平方米，容积率０．４４，绿化率６６．５％，共有２９９栋住宅楼，合计８７０户，已入住２３０户左右，入住率偏低。现由一家物业管理公司提供日常物业管理服务工作。经了解，发现该物业公司管理不到位和人员不足，对小区环境安全缺少必要的巡查和防护，尤其当下是蛇类活动频繁季节，该物业公司没有及时采取防范措施和有效提醒业主，进而出现“蛇出没”伤人事件。

对此，观澜街道坚持“民有所呼，我有所应”，安排库坑社区工作站分别于６月２１日、６月２２日、６月２７日联系三家专业捕蛇公司到观湖园内开展了蛇患排查，并于７月２日开始安排专业捕蛇公司协助观湖园小区开展为期一个月捕蛇行动，切实保障小区业主及住户生命财产安全。观澜街道相关负责人表示：“群众利益无小事，尽管观湖园小区存在自身物业管理不规范不到位的情况，但街道办会积极关注蛇患伤人等情况，做好跟踪处置工作，加快推进小区业主委员会的成立，让居民群众的生活得到长治久安。”