民治义工涂仪凤在北站东广场进站口指引旅客使用自助验证通道。

本报讯（龙华新闻记者 王雪敏/文 蔡维泽/图）义工，是深圳北站少不了的“一抹红”。春运期间，深圳北站日均发送旅客超15万人，民治街道团工委联合民治义工服务中心开展“暖冬行动”系列志愿服务，除了提供交通引导、购票咨询等常规服务外，还推出多项特色项目，温暖旅客返乡路。

记者了解到，民治义工成立爱心接力服务队，为老、弱、病、残、孕等重点服务对象提供“U站（或地铁）-验票口-爱心家园（候车室）-站台”多点相连的一站式服务，并提供提重物、送茶水等贴心服务，减轻他们的乘车不便。

今年北站东西广场新增了自动核检闸机，旅客可以自助“刷脸”进站。为提高机器使用率，及时引导旅客进站，每个自动核检闸机口，都有义工在指导旅客使用，第一时间为旅客答疑解惑。

“来，喝一杯咖啡再出发吧！”“这是一份爱心早餐，吃了早餐再赶车”……连日来，北站东广场A1出口U站旁都设有一个暖心摊位，民治义工联合爱心企业为奔波的旅客送上一份份关爱。“没想到坐车还有这样的福利，真要给义工们点赞。”尽管回家脚步匆忙，不少旅客还是停下脚步对义工们竖起大拇指。

记者了解到，春运期间，民治义工全程服务在一线，春节期间服务也“不打烊”。而在年后，民治义工还将开展“喜迎返深人员共闹元宵”等活动，让到达北站的旅客都能感受到民治义工传递的温暖