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龙华街道直面难题 探索城市管理“四线工作法”

        
        

编辑:陶倩2017-11-29 07:37内容来源:宝安日报

新闻提要

执法人员用高压水枪冲洗墙面“牛皮癣”。

 

“以前老小区里的小广告贴得到处都是,现在都干净了。路上占道经营现象少了,道路变宽敞了,卫生状况有了明显改善。”说起龙华街道市容环境变化,市民朱女士很有感触。

据介绍,今年以来龙华街道直面难题,探索破解各类城市顽疾新思路,从辖区居民关注的问题着手,集全街道之力,加强“四线”治理,即盯住“地面线”,促使市容环境稳中求进;保障“隐形线”,全力消除城市安全隐患;梳理“空中线”,净化城市立面空间;践行“群众线”,提高广大居民参与度。

盯住“地面线” 加大市容秩序管控力度

城市乱象中,超门线经营现象屡禁不止,要盯住这条“地面线”,不能只依赖于城管部门整治、清理,更需要商户“自律自治”。

龙华街道执法队通过与辖区商户签订“门前三包”责任书,引导商户自觉履行包市容、包秩序、包监督的“三包”责任制度,规范经营秩序,确保沿街商铺及周边环境整洁。在加强日常执法巡查基础上,依托街道市容巡查勤务模式,针对辖区超门线经营开展专项整治行动,做到“日巡日清”。在专项整治行动过程中,对超门线经营整治始终坚持处罚与教育相结合,执法人员秉持严格执法、文明执法、公正执法,坚持“一把尺子量到底”的执法精神,做到整治一处、巩固一处,对屡教不改的商户处以三千元以上一万元以下罚款。

保障“隐形线” 全力消除城市安全隐患

“黑煤气”常“潜伏”在人员密集的城中村,甚至客流量大的餐饮店,一旦发生煤气泄漏、着火或爆炸,后果不堪设想。

安全隐患看不见,摸不着,作为一条“隐形线”,龙华街道执法队联合公安、安监等部门定期开展专项整治行动,对城中村、背街小巷等隐蔽区域开展“地毯式”巡查,形成执法合力,严厉打击非法存储、“以车代库”、售卖“黑煤气”等违法行为。在执法的同时,加大“黑煤气”危害宣传力度,在辖区宣传栏张贴宣传海报,通过微信公众号、微博、宣传手册等多途径广泛宣传“黑煤气”的危害性,引导市民远离“黑煤气”。截至目前,龙华街道执法队依法查处“黑煤气”违法行为307宗,扣押煤气瓶5193瓶。

梳理“空中线” 净化城市立面空间环境

“牛皮癣”在执法队强力打击下,张贴手法越变越“高超”,张贴区域也从地面蔓延至空中,即使被发现,执法队员也难以徒手清理,“牛皮癣”使城市的“空中线”受到污染。

在“治癣”手法上,龙华街道执法队开辟思路,创新方法,对耐冲击、易清理的建筑物立面及宣传栏“牛皮癣”,使用高压水枪进行冲洗,在“除癣”的同时保持城市立面干净整洁。对2至4米高区域,使用长柄铲子清理。对4米以上区域,使用高空作业升降机对其进行清理。同时,龙华街道执法队依法对广告上的电话号码实施登记、取证、停机处理并作出相应行政处罚。

践行“群众线” 提高广大市民参与度

为减少执法过程中出现的矛盾冲突、暴力抗法等问题,龙华街道执法队始终践行“群众线”,将群众诉求摆在第一位。

为使民众了解支持执法工作,避免执法过程中发生不必要的冲突,也为进一步拓宽民意反映渠道,不断提升群众满意度,龙华街道执法队对外公布24小时投诉热线,全天候接听处理各类投诉案件;开通“龙华街道执法队”微信公众号,每日更新执法队最新工作动态,以各种方式为百姓讲解城市管理法律法规;为解决群众反映的困难和问题,执法队设立群众来访接待室,安排驻队律师和工作人员接待群众,以面对面的形式解答、处理群众的疑惑和投诉,搭建起执法队与群众沟通的桥梁。

龙华新闻记者 陈欣 通讯员 宋嘉瑜 吴静芳 文/图