唱响“龙华好声音”

过去五年，龙华在舆论引导方面持续发力，宣传舆论在鼓劲造势、凝心聚力上形成强势。实施70多次大型宣传策划，各类媒体刊发重头稿件2000多篇……围绕中心工作唱响“龙华好声音”。

特别在过去一年，是龙华不断深化“城市管理治理年”的关键年，是龙华从功能区步入行政区的转折年。把握团结鼓劲、昂扬向上主基调，龙华不断做大做强正面宣传，围绕“三会一仪式”、城市管理治理年、龙舟文化艺术节等重大活动，唱响主旋律，先后推出20余次大型宣传策划和“发现龙华之美”等2次大型图片展，省、市、区主要媒体采访团多次到龙华开展集中采访，聚焦龙华“双提升”等主题。此外，在各级各类媒体刊发（播发）正面报道7000多篇，其中重头稿件800多篇，让“龙华好声音”唱响全市、全省乃至全国，不断提升龙华美誉度。

时间回溯到龙华区揭牌成立的那天，一篇由“问答龙华”官方微信首推的文章《今天，龙华区来了！》在市民微信朋友圈刷屏，点击量突破40万人次。同一天，《龙华新闻》改版扩容全新亮相，广大市民了解到龙华满载着累累硕果，迈上了新的征程。而这些只是龙华不断优化全媒体宣传平台的缩影。与此同时，龙华频道正式上线，《问政龙华》电视访谈节目正式开播，区电视新闻制作基地投入使用……至此，《龙华新闻》+龙华频道+龙华网+“问答龙华”微信公众号+区电视新闻制作基地的全媒体宣传集群搭建而成。

为广听民意，龙华创新舆情应对模式，率先建立“1+44”书记信箱来信处理架构，以开放的胸怀搭建党群联系“民心桥”。从1.0版发展至3.0版，这一平台实现了“四个率先”，即在全市率先建立“书记信箱”微信版；率先构建书记信箱群，实现信件办理全覆盖；率先通过“书记信箱”构建辖区民意全方位收集、处理体系；率先构建“书记信箱”联同社区党代表及媒体代表回访机制。过去一年，在完善“书记信箱”问政平台的基础上，共收到有效信件3500封，限时办结率达94%，解决了宝龙新村脏乱差、京基混凝土搅拌厂噪音及扬尘扰民等一系列问题。

文明软实力彰显龙华魅力

文明，是一个城区最美的名片。五年来，全区精心耕耘，探索出一个具有“龙华特色”的文明建设路径，打造出龙华区公共文明促进会、“闪亮龙华人”、“社区文明周”等文明名片和品牌，开创了社会各界共同参与城市文明建设的新风尚。

公益组织参与文明创建是龙华的一道靓丽风景线。其中，不得不提的一个公益组织就是龙华区公共文明促进会——全省首个以公共文明为主题的公益社团组织。这支由热心市民、义工、人大代表和政协委员等社会各界人士组成的队伍，定期走街串巷观摩文明情况，作为第三方参与公共文明指数测评，走进社区开展文明宣传。他们还推出微信公共平台，开通在线“随手拍”，督促整改不文明现象，通过“互联网+”手段调动市民参与文明建设……龙华区公共文明促进会这一平台调动起更多市民在文明创建中“唱主角”，其也入选了深圳市社会建设创新项目库，市委宣传部还专门发出通知，在全市推广龙华区公共文明促进会的经验做法。

社会文明程度的提升和公民文明素质的培育，离不开先进典型的榜样引导与激励。自2012年开始，龙华区文明办就开始每年举办一次“闪亮龙华人”评选活动，广泛挖掘身边的榜样，深入宣传身边的“真善美”。截至目前，“闪亮龙华人”已经连续成功举办三届，挖掘出“托举哥”刘小贝等一批先进典型。值得一提的是，目前第四届“闪亮龙华人”评选活动正在如火如荼开展中，并且引起社会各界广泛关注。为期5天的网络投票，总访问量达到了130.6万余人次。

文明精神的培育还要深入基层，落到具体细节和行动上。2015年10月，为了深入推进龙华精神文明创建工作，龙华区正式在全区启动社会文明周活动。活动中，社区居民自发登台，自编自演，给龙华的文明创建工作点赞，号召更多人参与到文明家园建设中来。社区文明周活动深入社区，走到居民身边，用丰富多样、接地气的方式为居民上了一堂堂“特别”的文明课。截至目前，社区文明周已经连续举办12期，参与人数达10万人次。

此外，五年多来，龙华区还积极开展“七彩阳光·筑梦龙华”社会主义核心价值观教育实践、市民文明素养提升60天专项行动等活动。五年的精心耕耘，文明理念在市民心中有了清晰的轮廓，撒下的文明种子开始生根发芽，越来越多的龙华人意识到作为文明创建的主体，自己是“美丽龙华”“文明龙华”的参与者和行动者。文明精神开始浸润到这座城区的每个角落，并内化为城区发展的基因和动力，让这个城区越来越有魅力。

龙华新闻记者 张爽 周德萌 徐蔚昕

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