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加强精细化管理 推动“织网工程”深化改革

——专访龙华区社区网格管理中心主任黄涛

龙华区社区网格管理中心主任黄涛。

今年是龙华区成立后朝着“一城四区”迈进的开局之年，也是推进网格管理深化改革的起步之年。区网格管理中心主任黄涛表示，今年将围绕“城市质量提升年”主题，抓好六大重点工作，力争让全区网格管理工作实现更大跨越、取得更大实效。

着力提升人口动态管理水平

记者：网格管理部门的基础工作是“四实”信息采集，全区“四实”信息采集情况如何？2017年如何强化信息采集工作？

黄涛：2016年，全区实有人口增至280.9万人，龙华区人口动态管理工作面临前所未有的挑战。面对挑战，全区社区网格管理系统将上下一心、精诚团结、稳扎稳打做好人口管理工作。

2016年，全区共新采集实有人口266.7万人，核实注销实有人口243.6人；共新采集新建房屋5589栋、71210间套，拆除房屋5571栋、35916间套；采集实有法人34694家，核实注销13846家；采集通报实有事件信息9.8万多条。

2017年，我们将以网格信息员实地采集为基础，不断丰富信息采集方式，加强日常信息督查，全面提升实有人口、实有法人、实有房屋和实有事件的登记率、核查率、更新率和准确率；加强分类信息采集，不断丰富基础信息数据库内容，为服务管理水平的提升和信息的综合应用打下数据基础。

全面推进“织网工程”深化改革

记者：“织网工程”已推行近三年，今年有什么新举措？

黄涛：今年我们首先将进一步深化“织网工程”网格化管理运行机制建设，坚持“巡办分离”原则，分别建立巡查、整治队伍，进一步理顺全区基层网格化管理体制，完善“织网工程”统一分拨平台体系，建立“更清晰地掌握情况、更及时地发现问题、更迅速地处置问题、更有效地解决问题”的工作架构和运行机制，使问题及隐患“第一时间发现、第一时间处置、第一时间解决”，推动龙华各项工作有序、严谨、可控、高效运行，做到小事不出社区、大事不出街道，实现“网格安、社区安、街道安、全区安”的目标。

其次是强化信息建设，实现数据共享。着重提高信息采集效率，拓展PDA应用平台在队伍管理、工作考核、信息督查等方面的应用；以全省统一建设综治业务信息系统为契机，依托现有的“织网工程”统一分拨平台，统筹建立以“任务发起—派遣—处置—反馈—跟踪—终结”为主要环节的闭合式工作流程，着力构建高效的事件处置监督体系；加强与相关职能部门在人口、法人和房屋等方面的信息互通、数据共享，发挥数据互补优势，提升信息利用率。

此外，我们将建立“龙华一号通”，提升公共服务。依托现有数字化城管平台12319城管热线，将分散在各职能部门的热线电话，除110、119、120等报警和应急电话外，政府其他服务热线全部整合为一个号码，建立统一的“龙华一号通”公共服务咨询投诉平台，为市民提供更为便利的咨询投诉渠道，提供更为高效的公共服务。

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