龙华网3月14日讯（记者 胡安坤 通讯员 黄勇）近日，观澜街道在新澜社区启动“互联网+”的社区城市管理试点工作，在整合街道资源的基础上，构筑全天候巡、管、治的社区综合实战平台，旨在发现问题在基层、解决问题在基层，从3月1日试点运行至10日，端掉4个城中村黑煤气点。

    观澜街道的主要做法是：一是抓队伍配备，凝聚基层改革力量。将街道城市管理力量下沉，完成执法队、社区工作站、网格站第一期100人的人员整合，由社区工作站统一调配，在社区设置综合办、社会服务办、社会管理办3个办公室，分别履行日常事务、公共服务和社会管理职能。其中，社会管理办由街道选派1名公务员任社区党委副书记、工作站副站长，兼社会管理片区主任，增强执法规范性。同时，辖区警长进入社区党委班子，兼社会管理片区办副主任，为执法管理工作保驾护航。二是抓责任落实，推进精细化管理。在试点工作中，既对社区综合党委书记、社区社会管理办主任等领导岗位履职作出规定，又对执法队、网格中心等职能部门权限提出要求。

    同时，社会管理办下设内勤督导组、巡查管理组、执法整治组3个工作组，定人定责，实行巡治结合。即巡查发现问题能立即整改的列为简易事项（C级）；现场无法解决，需报社区社会管理办解决的列为一般事项（B级）；需报街道协调解决的列为复杂事项（A级），并分类建档管理，抓精细化管理，实现城市管理由问题治理向预防管理的转变。三是抓问题导向，提升辖区群众的满意度。

    依托“城管通+社管通”，聚焦群众关注的重点、难点问题，建立街道统筹、部门建设、社区使用、群众参与的工作体系，全面提高基层干部管理社会、服务群众的能力，着力解民忧、疏民怨、暖民心，打造“网格定位精准、功能分设完备、协调服务高效”的社区城市管理新模式，不断增强群众的获得感。