本报讯（龙华新闻记者 杨奕 通讯员 李晓宝 林丽冰）日前，观澜街道新澜社区通过设立“和事厅”，成功化解了一宗房东与租客之间的纠纷，并受到双方的一致点赞。

2018年，新澜社区党委坚持“多元共建共治共享”格局思路，营造“人人参与、人人尽责”氛围，构建互动共建共治共享良好格局。针对邻里纠纷等小矛盾，在社区党委的牵头下，以居委会、党支部为依托，成立社区“和事厅”，筛选辖区优秀共产党员、退休老干部、社会热心人、居委会书记（主任）担任和事团成员，并邀请熟悉法律知识的热心群众、社区社会团体公益组织负责人一起，对居民邻里矛盾、家庭纠纷等生活琐事进行和事调解。

11月8日下午，新澜社区大布巷白门前澳门区9号15名租客到居委会反映房东将租金提高将近一倍，涨幅太高难以接受。大布巷党支部、居委会约谈房屋房东、承租经营者和租客通过“和事厅”进行调解，最终承租经营者愿意调低租金涨幅，租客也愿意接受涨幅程度，问题得以妥善解决。在和事议事会现场，居民党支部成员、居委会工作人员作为主持人，要求双方当事人面对主持人说话，避免对立情绪，并规定发言时间，一方说话时另一方不得插话、打断，保证双方都有充分的发言机会，和事方式取得了良好的效果。

接下来，该社区将继续发挥“和事厅”的作用，提升基层服务水平，创建共建共治共享先行社区。