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民治街道北站社区“一站式”服务 有温度更有品质

编辑:陶倩2018-11-09 07:49内容来源:宝安日报

新闻提要

本报记者王雪敏(左)走访北站社区党群服务中心,与居民交流。

记者走进民治街道北站社区党群服务中心,这个占地面积达2800余平方米、功能室和居民活动场所达26处的党群服务中心,俨然一个“百宝箱”,满足居民的各种需求。

北站社区是深圳城市化进程的典型代表,面临着社区人员结构多元、组织形态多样、社会诉求多层、思想意识多变的深刻转型,北站社区党群服务中心正是通过整合多方资源,打造成一个集政策宣传、社区居民服务、党员教育管理、党员志愿服务、休闲娱乐等于一体的党建工作新平台。

行政服务设有24小时自助便民服务区

走到北站社区党群服务中心大门,便能看到左侧有间蓝白色相间的“小屋子”——24小时自助便民服务区,里边四台自助终端机一字排开,居民在此可以自助办理交通违章、港澳通行证续签、金融社保查询打印、政务服务等业务,流程简易便捷。

走进大门,清新雅致的装修风格让人眼前一亮,上午十点,综合服务大厅来了不少办事的居民,电子显示屏跳动着排号信息,办事居民坐在舒适的家庭式沙发上等待。大厅设有法律咨询窗口、综合窗口及民生警务窗口等,作为民治街道大力推进的“一门式一网式”基层公共服务平台,目前纳入的政务服务事项共计74项,涵盖了计生、社会事务、残联、劳动保障、基层组织运作、生产生活服务等方面,日均为居民办理事项80余件,基本实现了行政事务“一窗通办”。

市民罗先生刚从法律咨询窗口咨询完毕,他告诉记者,自己有些关于劳动纠纷的问题想要咨询律师的意见,经过律师的指点,现在有了更清晰的解决思路。“这个服务实在,过去觉得律师离我们很远,遇到问题也不知找谁好,现在有了这个窗口方便许多。”罗先生说。

公共服务24小时自助图书馆可通宵看书

这个社区党群服务中心不仅能办事,还有多样化的文化休闲娱乐功能以及针对老人、小孩的“专属空间”。

脚步继续前行,记者看到棋牌室、书画室等文化活动空间都相当高大上,居民在此“琴棋书画,诗意人生”。卞阿姨今年70岁,当天上午她在党群服务中心上国画课,从零基础学起,目前已经能创作一些作品了。今年8月份刚来北站社区的她已经融入这里的生活,卞阿姨高兴地告诉记者,自己还报了合唱班。

24小时自助图书馆内,居民坐得满满当当,有白发苍苍的老人,也有满是稚气的幼童。只要你想看书,刷一下身份证或借书卡,无论是清晨,还是深夜,都可以来到这个图书馆享受阅读时光、借阅书籍。记者在馆内数据显示屏上看到,今年以来到馆人次已超过19万人次。

老年人日间照料中心也是一大特色。记者了解到,目前日间照料中心设有床位,还配置了休息室、健康中心、就餐室、康娱室等多种功能室。同时采取专业化服务与志愿者服务相结合的方式,成立日间照料服务队伍,为老年人提供服务。

黄阿姨在儿童之家区域当义工,记者看到,在她身后,孩子们快乐地玩耍。黄阿姨告诉记者,儿童之家是社区小朋友们特别喜欢的地方,自己有空就会来帮忙,这里设有活动区、图书阅览区,长期开展亲子阅读、亲子手工、游戏互动等特色活动。

记者了解到,北站社区党群服务中心充分结合辖区居民特点和需求,设置有功能室和居民活动场所26处,除了以上介绍的,还有心理咨询室、人才驿站(来深建设者之家)、北站小巢等,服务功能“强大”。

龙华新闻记者 王雪敏/文 蔡维泽/图


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