近日，龙华区人民法院开设人民调解员培训课程，由该院专职审理家事案件的法官赵曼琪担任讲师，为到场的学员们上了一堂干货满满的培训课。

日前，赵曼琪在龙华法庭对新晋的人民调解员进行专业培训。年均结案400件的赵曼琪结合工作实际，以家事案件为引，就调解工作的思路、方法和技巧，给调解员们上了生动的一课。据悉，身处基层司法的最前沿，法官、调解员们处理案件及纠纷大多与婚姻家庭、人身损害、劳动争议、医疗卫生等方面有关，涉及群众衣食住行、安危冷暖。赵曼琪说：“民生无小事，高效、快捷处理，让当事人尽快恢复到正常的生活状态是我们的工作目标。”通过运用人民调解的方式解决矛盾冲突，能真正达到“案结事了”的社会效果，通过人民调解的防控作用，可以有效将矛盾消化在萌芽阶段，并促进实体公正，减少当事人讼累，使当事人尽快以新的姿态投入新的生产生活，有利于提高当事人及其家庭成员的幸福指数，促进经济社会发展和社会和谐稳定。

赵曼琪结合典型庭审案例，生动细致地讲解调解时所运用到的心理咨询等技巧，通过案例讲解，让调解员身临其境，最大限度地掌握调解要点。

参加培训的调解员们深有感触，有调解员表示，这次培训让自己进一步认识到了人民调解工作的重要性和必要性。作为一名调解员，以后要努力加强业务知识学习，在老百姓最需要的时候，耐心细致地做好矛盾化解和调处工作。（龙华新闻记者 蔡达菁 通讯员 庄小美）