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ATM存钱粗心丢失现金 银行及时协调帮忙找回

编辑:陶倩2017-11-08 09:04内容来源:宝安日报

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本报讯(龙华新闻记者 周德萌 通讯员 冯蕾)男子白先生到ATM存款时一时粗心,把1700元遗留在ATM内未存入又没取走。深圳建设银行龙华支行得知这一异常情况后,通过反复查看监控录像,辗转联系到拾走钱款的男子,1700元最终完璧归赵。

据白先生介绍,日前,他到建设银行龙华支行营业部ATM处存款。因为存款数额较大,涉及笔数较多,在存了16万元现金后,他离开时一时粗心,将1700元现金遗留在ATM处,既未存入又没取走。当天晚上,白先生回家后,闲时查看短信才发现这一情况。焦急万分的他抱着试一试的心态,致电建行95533客服中心求助。

次日,建设银行龙华支行营业部在接到95533转发来的工单后,其主管、柜员机负责人在向领导反映情况后,他们迅速反应,利用遍布网点的监控设备,经过ATM监控录像的反复查看,银行工作人员发现,在白先生离开之后,一名男性客户办理了业务,随后将白先生遗落的现金也一并带走了。

掌握这一情况后,银行方面马上通过柜员机流水查询该名男子的银行卡账号,并通过系统获取其联系方式。随后,经工作人员的联系及耐心说服,该男子答应将拾获钱款送来并返还白先生。建设银行龙华支行也第一时间将钱款失而复得的消息告诉白先生。

在知悉事情经过之后,白先生对建设银行龙华支行营业部员工的工作态度大加赞赏,专程送来感谢信与锦旗致谢。

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