龙华网5月19日讯（记者 杨维易 通讯员 彭立枚）4月25日中午，作为大浪市容环境巡查队的队员李某德发现华源农批市场附近一路段有废菜垃圾堆积，他随即拿出手机进行拍照取证，并上传至工作群，相关人员收到信息后，立即派人处理。半小时后，工作群内上传一条信息“废菜叶垃圾已清理完毕”。

4月1日，大浪街道市政服务中心组建了一支徒步市容巡查队，这些“市容啄木鸟”一共10人，分成5个小组，巡查区域由市政服务中心随机分配，遍及大浪各社区。采取徒步、共享单车等多样化巡查市容方式，对主次干道、城中村、背街小巷、边角地带和偏僻地段等卫生环境薄弱区域进行全方位巡查及监督，仔细查找市容整治过程中存在的问题。然后把发现的各类市容问题，通过“城中村整治群”微信联动平台，交办给相关职能部门，发现问题15分钟之内相关单位必须响应，易处理的问题1小时内必须处理完毕。处置快速、反馈及时，形成市容、城管、执法、交通等问题职能部门良性互动。作为一名市容啄木鸟，李某德表示“这种处理方式最有效率，发现问题，上传群内，相关单位看到问题就领单处理”。据统计，成立这支市容巡查队一个月以来，自4月份巡查队成立以来，共收到“啄木鸟”反映的大小问题数百件，件件得到有效处理。

“取得这样的成绩得益于三个方面：工作群高效给力，巡查队员认真负责，考核制度完善合理。”说起这支市容巡查队，市政服务中心相关负责人赞不绝口。发现问题通过拍照留证、上传工作群，督促相关单位或外包公司及时整改，实现对环卫作业质量的动态监管。同时，巡查队员加强对清扫清运服务公司的日常考评，严格扣分扣款，督促清扫清运服务公司强化夜间、节假日、上下班和用餐高峰期的保洁，落实连续性清扫保洁制度，达到“以罚促管”的目的。市容巡查小队的成立，能快速向市政服务中心反馈情况，便于市政服务中心协同多部门齐力高效地处理问题。