龙华网3月24日讯（记者 杨维易 通讯员 罗秀芬 邓乐平）3月23日下午，福城志愿者服务岗——急诊便民服务台在龙华区中心医院急诊科正式启动，龙华区群团工作部、福城街道办、龙华区中心医院相关领导参加揭牌仪式。

福城志愿者服务岗是依托龙华区中心医院急诊科建设，是开展急诊医疗领域相关志愿服务的实体阵地，将为急诊病人提供更多有针对性的志愿服务，搭起医患关系的桥梁，为打造和谐医患关系做出贡献。

福城街道及周边以企业外来务工人员为主，大部分外来务工人员由于工作忙、请假难等原因，不能在工作时间就医，只能到晚上下班后或者周末放假才到医院就诊，从而造成了工作日晚上及周六日急诊科病人众多。再者来急症科室的患者病人部分为突发，需要紧急就诊，往往会有亲属不在身边或者一时来不了照顾。急诊科病种众多，抢救和管理任务重，承担了很大的压力。福城街道义工服务中心从龙华区中心医院了解到此情况后，联合中心医院着手研究筹备志愿者服务岗——急诊便民服务台工作，希望能缓解医院医生护士的工作，并给就诊病人提供更实在的、更贴心的志愿服务。

据了解，福城志愿者服务岗按照“社会招募”的原则进行组织，在志愿者服务岗投入使用前医院派选了医疗领域的专家对志愿者开展医疗知识岗前培训，加强志愿者对急诊科布局、就医流程等方面的了解，有效发挥志愿者的桥梁纽带作用，提升急诊医疗志愿服务综合水平。

志愿者服务岗主要服务时间是每天晚上6-10点，每班安排至少4名义工值班，预计全年1100多人次义工参与到此项服务中来，服务时数将超过4500小时。该时间段医生和护士人手相对比较少，需要就诊的病人多，义工在相关医务人员的培训下，可以做为护士的助手，或者充当家属的角色，做一些力所能及的事情，帮助患者就医。

3月21-22日，福城志愿者服务岗——急诊便民服务台已试运行两天，已服务急诊就诊病人80多人，收到众多群众的好评。