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龙华区年度“十佳网格之星”邓金成

“万能高佬”热心负责 街坊有事总是先找他

邓金成在工作中。

16栋楼、676户、1300余人。几个看似简单的数字，对于邓金成而言却并不简单。无论春夏秋冬，无论白天与黑夜，这几个数字都是他心里的牵挂。

邓金成是观湖街道观城社区的一名网格员。在环观中路片区，每天都能看到一个高大的身影，身穿网格员制服，挎着工作包，穿梭在大街小巷。从2010年入行，七年来，邓金成用脚步丈量了所管辖片区的每一寸土地，用真心服务片区的每一个居民。邻里街坊亲切地称他“高佬”。“有事找高佬”是大伙常挂嘴边的一句话。

街坊有事首先想到“高佬”

在网格员队伍里，流行一句话，“居民们每天打开门，最先看到的就是两种职业的人。一种是环卫工人，另一种便是网格员”。

这一说法并不夸张。邓金成每天一睁开眼，第一时间就是到所负责的片区走访。哪怕是休息日，也要去走走看看才安心。用他的话说，是因为“心里总是放不下”。其实，刚接手网格员工作，住户们总是黑脸相迎，他们的不理解不配合也曾让邓金成受过委屈。从过去的黑脸到如今的笑脸，邓金成靠着用心和耐心得到了大家的认可。久而久之，他和不少街坊成了无话不说的朋友。街坊们喜欢称他为“高佬”。酷暑天，街坊们看到邓金成制服湿了又干干了又湿，便会热情地招呼高佬进门歇歇；钥匙丢了进不了家门，小孩上学不清楚怎么办手续，街坊们总会第一时间想到万能的“高佬”。

有人觉得，网格员的工作就是每天在辖区转悠，但实际上网格员的工作并不如此简单轻松。挨家挨户宣传相关政策，检查安全隐患……邓金成不仅是街坊们的贴心人，也是片区的“宣传员”和“安全员”。

居民回老家过年敢把钥匙交给他

1989年出生的邓金成是名正宗“80后”。他2010年加入观湖网格队伍后，一干便是七年，在网格员队伍里，这名年轻小伙已然成了同事眼里的老资历。“热心肠”“诚恳”“耐心”“细致”……说起邓金成，同事们似乎有夸不完的话。这些夸奖可不是随口一说，邓金成所做的事，大伙都看在眼里。同一组的网格员评价道，若是遇到脏活累活，别人或许都躲着，可邓金成却总是抢着干；住户们有难题，只要找邓金成，他总是第一时间想办法解决。

有一回临近春节，邓金成在辖区走访时，被一住户急忙叫住。住户告诉邓金成，自己已经有几年没回湖南老家，这回春节想着回家过年，可家里电器多、货物堆放较杂，人不在家难免有点担心发生意外。正当发愁之时，便想到求助邓金成，希望把家里钥匙交给邓金成保管，万一有什么事发生，还请邓金成第一时间处理。小小一把钥匙，却让邓金成感到无比欣慰。在他看来，这不只是一把钥匙那么简单，更是住户的一份信任。正是这份信任，激励着自己在服务群众这条路上永不止步。

七年来，邓金成已经记不清磨坏了多少双鞋，但他永远记得自己穿上这身制服后，身上所担负的责任。2016年，工作出色的他被评为龙华区年度“十佳网格之星”和“优秀共青团员”。

龙华新闻记者 徐蔚昕/文 陈建华/图