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深圳新闻网讯  近日，有市民通过网络反映“龙华汽车站，如厕有点难”，此事引起了网友们极大的关注。收到投诉后，龙华交通运输局、龙华街道办事处等相关部门立即到现场核查相关情况。

经核查，市民反映的公厕位于龙华汽车站一楼商铺内侧，龙华汽车站市政公厕因升级改造建设尚未全面完成，故未投入使用，该改造提升工程于2017年10月开始进行，周边环境同时进行整治，整治周期较长。现市政公厕设施自动调淋已调试完毕，其他收尾工作已经完成，并于11月30日正式投入使用。

关于反映“二楼候车厅的公厕凭票方能进入，市民多感不便”问题，根据《道路旅客运输及客运站管理规定》等要求，汽车站候车厅需建立公厕等服务设施，供候车乘客免费使用，因反恐安保需要和“三不进站”（无关人员不进站、无关车辆不进站、危险品不进站）管理规定，凭票乘客还需经过安检机和驻站公安派出所的身份查验，实名制购票和进站，社会无关人员一律不得进站。

关于反映“厕所收费”问题，该厕所属于商铺经营者私设厕所，若在该商铺消费后如厕则不收费，若无消费则收取1至2元费用。目前，公共厕所已投入使用且不收费。