周玉书是观湖街道一名义工。过去，他时常因为工作时间冲突，不得不错过志愿服务而感到苦恼。如今，观湖U站开展个性化志愿服务，义工们无需定时定点，只要根据自己的实际空闲时间合理安排，就能参与志愿服务。

文明城市创建需要大家共同参与，需要每个人出一分力。观湖U站服务组组长周玉书告诉记者，自己每天上午都到观湖U站处理日常事务和安排站内各项任务，下午则忙活工作上的事，基本上没法报名参加其他的文明城市创建志愿服务，自己时常为这事发愁。而与周玉书有相同感受的义工并不在少数。为此，观湖U站在8月份开启了对辖区义工的业余时间特点、个人特长和义工人群分布的摸排调查，决定针对文明城市创建的志愿服务，为广大义工量身定制服务时间与地点。

据了解，针对个性化志愿服务，观湖U站增设了门前路口、区政府门前路口、格澜幼儿园路口文明劝导活动，并由周玉书带头参加。义工们日常开展服务的时间为早8点到晚8点，不用提前报名，随时到岗随时开展服务；每次服务时间由义工自主决定。

“这项活动的开展为广大时间不确定的义工伙伴提供了良好的平台，能更好地践行志愿服务精神，大家的积极性也更高了。”经常参加志愿服务的义工郭小丽如是说。（龙华新闻记者 徐蔚昕 通讯员 李学文）