整改前 观湖体育中心路面破损。

整改后 观湖体育中心路面破损整治完成并清洗一新。

“各社区、各部门针对突出问题，要按照‘勇奔第一、争当标兵’的总要求，全力开展‘四大瓶颈’攻坚，固强补漏，确保‘薄弱点’整治不遗漏、不回潮、不反弹。”对照区创建全国文明城市中期评估暨攻坚推进会会议精神，观湖街道向辖区文明城市创建工作中存在的“薄弱点”发动了“总攻令”，正视问题，主动攻坚，以更细的工作塑造形象、以更好的素质提升文明、以更高的标准深化创建。

即查即改形成“四个一”常态化运作机制

格澜郡商业街路面破损已修复；陶润懿峰小区装修垃圾已及时清理；体育中心路面破损已修复，地面已冲洗，焕然一新……在“观湖文明城市创建提升群”，每天都会有区巡查和街道自查时发现的问题、整改情况，并及时汇报交流。各部门、社区相关“薄弱点”的整治也通过及时的沟通交流，变得更为顺畅高效。

文明创建不是一个人、一个部门的事情，创建攻坚容不得半点闪失，为此，观湖街道针对当前所存在的突出问题，结合测评通报和整改台账，制定了专项整治方案，要求各社区、部门在整改过程中严格做到“四个一”，并形成常态化运作机制，确保方案逐项落实。

一是创建整改任务要做到一事一报告，各单位要将整改进度或需要协调事项第一时间通过微信公众号或书面报告形式进行汇报，相关部门应及时回应，做到沟通零距离、衔接无缝隙；二是综合情况一周一汇报，各责任单位要以每周五上午下班前将本周创建任务的落实情况汇总至督查室，由督查室整理后列入街道党工委每周听取汇报议题；三是各单位要指定一名负责人或业务骨干作为文明城市创建工作联络员，加强日常攻坚工作的沟通协调；四是对于“区文明城市创建提升群”或第三方测评公司提出的问题或扣分点，相关责任单位要第一时间派人赶往现场进行整改并反馈情况。

从市容环境最薄弱点切入

主要街道由干扫作业向冲洗湿扫模式进行转变，做到一般路段每天清洗一次，易脏路段每天清洗两次，并做到全天候值守；所有街面上的交通护栏、垃圾箱、公交站牌、座凳座椅等公共设施每天擦洗一次。

对照市容环境方面存在的“薄弱点”，观湖街道及时拿出整改措施，进一步提高清扫保洁标准，提升辖区精细化管理力度。同时，充分利用机械化清扫手段，每天投放洒水车辆、扫地车、小型电动清扫车、高压清洗机等机械化清扫设备60多台，加大了机械化保洁的频率。并通过完善垃圾桶分类标识，加大环卫基础设施投入，解决城中村、老旧居民区垃圾收集不完善等问题。目前，辖区主干道投入果皮箱约600个，城中村投入容量为220L、660L的垃圾桶约1000个。

为确保清扫保洁到位，整治效果不反弹，观湖街道还建立市容巡逻督察队伍，并制作了监督记录卡，加强日常巡查监管；同时，还成立了环卫应急队伍，实行24小时值班制，一旦出现有道路污染等突发事件，在接到指令或投诉时，可保证在第一时间内赶到现场并立即处理，遏止脏、乱、差发生的频次。

多举措共建文明交通

随着有轨电车的正式试运行，观湖街道特组建了50人的交通安全协管员队伍，并培训近200名义工队伍用于有轨电车专项志愿服务。在每天有轨电车运营期间，这些交通安全协管员及义工都会在辖区有轨电车沿线维护交通秩序，开展文明劝导，成为观湖一道独有的“文明风景线”。

为进一步加强道路管控、提升交通文明指数、改善交通秩序，观湖街道多部门联手开展“禁摩限电”专项整治及泥头车专项整治行动，每周不少于4次常态化整治，上半年共查扣非法营运车辆2865辆，查处违法违章泥头车818辆。

针对辖区道路两旁车辆乱停乱放以及出租车占用公交车站台上下客等问题，观湖街道组织协调交警中队、民兵应急分队，加大对观澜大道观澜汽车站路段、大和路天虹商场路段、环观南路、五和大道等路段的巡逻力度，纠正车辆乱停、乱放现象，对乱停放车辆进行拍摄取证，并录入违停系统进行处罚。目前，已查处违停车辆6300多辆。

为有效整治严重影响市容环境的城市新型“垃圾”——“僵尸车”，观湖街道制定了有针对性方案，对辖区道路进行摸底大排查，找准僵尸车“潜伏”的具体位置，联合交警等执法部门，大力开展专项整治行动，对严重影响道路交通的“僵尸车”发现一台清除一台。目前，已发现并清理“僵尸车”15台，有效净化道路交通环境。（龙华新闻记者 徐蔚昕 通讯员 李飞／文 记者 陈建华／图）