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龙华交警大队福南中队综合服务大厅。

6月5日下午，龙华交警大队福南中队综合服务大厅在民治正式挂牌。福南中队综合服务大厅，属于深圳交警局中队级综合服务大厅之一，是今年窗口服务标准化建设的试点之一，目前可以办理机动车、驾驶证业务和处理交通违法业务。福南中队综合服务大厅分为窗口服务区和自助办理区，高新科技的结晶与高效率的团队相结合，可谓是相得益彰。

自主研发的“车驾宝”首次亮相

自去年10月交警业务自助办理机“车驾宝”上线后，这是首次在办事服务厅里亮相，从昨日起为市民服务的这台“车驾宝”交警业务自助办理机已经是“2.0版本”了。目前，“车驾宝”可办理驾驶证补换、交通逢法处理等7项业务，暂时只能办理深圳市和省外的相关业务。

如果市民想要自助补领驾驶证，可以到福南中队综合服务大厅，利用“车驾宝”通过以下几个步骤来完成：1、刷二代身份证并进行人脸识别；2、识别通过后，扫描照相回执号码；3、输入手机号码和验证码，填写地址信息；4、系统完成自动受理，电子荧屏上出现缴费二维码；5、通过微信或支付宝等移动支付手段支付10块钱工本费；6、静候，“车驾宝”会在3分钟内自动制作驾驶证。在现场尝试更换驾驶证照的李先生告诉记者：“整个过程非常快，不用等很久，而且在提交完信息等待的时候还可以办理其他业务，感觉效率很高。”与传统模式相比，用自助机办理单宗业务所需时间减少了90%，所需工作人员也相应减少。

据了解，深圳交警预计在接下来的时间于全市增设35台“车驾宝”，推出更多的服务事项，让群众享受更多现代警务带来的便利。

刷脸办事，拒绝黄牛

福南中队综合服务大厅除了“车驾宝”这一大亮点外，还有一个不起眼却将起大作用的设置，那就是入门处的人脸识别闸机器。福南中队综合服务大厅的相关负责人告诉记者，“办事群众要刷脸才能进大厅，我们大厅内部和周边安装了6个动态摄像头，结合闸机、摄像头采集的信息和预约、叫号、业务办理等数据进行分析，一旦发现经常出现、长期运留、有黄牛嫌疑的人，我们会将其纳入黑名单进行排查清理。”利用信息化手段打击代办“黄牛”，可以有效减少“买卖分”现象，规范整个交通的管理。在数据联通的情况下，通过关联査询交通部门重点机动车和驾驶人信息、社保信息和运用人脸识别技术、使用电子笔录系统，交警大队就可以发现线索，预防和打击“买卖分”现象。

除了窗口把关，交警支队还将进行业务监督。窗口民警会将所有业务资料扫描上传，支队后台统一抽查审核，保证业务的规范办理。（龙华新闻记者 蔡达菁/文 蔡维泽/图）