夜间入户劝导，争取居民理解支持

龙华街道办高度重视民声民意，要求各职能部门入户劝导，争取辖区居民对燃气安全综合治理专项行动的理解与支持。

几个月来，专项行动小组分成12个小组，每天晚上7时至10时，入户开展置换不合格燃气热水器宣传工作，并对前期排查使用不合格燃气热水器的住户进行回访、劝导。经统计，2016年入冬以来，龙华街道办共出动网格员1.4万人次，回访检查城中村及各类“三小场所”32.5万间/套。

简化补贴手续，方便居民置换

置换工作开展以来，龙华街道办深入每个城中村小区设置“以旧换新”便民服务点，并与热水器企业合作，提供20余种型号包括强排式、平衡式、电热水器等置换便民服务点供居民选择置换。

同时，对于现场选择置换的居民，龙华街道办还安排专业安装工人免费上门提供拆装服务，并采用当场减免费用的形式免除居民对领取补贴费用的顾虑，置换效率明显提高；对于选择在商场选购热水器自行置换的居民，只要提供正规发票，通过综管员核对前期排查照片以及安装热水器之后的情况，龙华街道办即安排工作人员将补贴款送至住户手中，有效避免因手续繁杂导致置换不顺利现象。

通过不断增强服务意识，采取提高补贴标准、入户劝导、简化手续、当场减免等方式，居民置换不合格热水器的意愿明显增强，助推了燃气安全综合治理专项整治行动的顺利开展。截至目前，龙华街道办已置换不合格燃气热水器7911台、销毁6831台，切实保障了辖区居民用气安全。相关负责人表示，接下来将把清理直排式、烟道式不合格燃气热水器作为常态工作常抓不懈。

宝安日报记者 陈欣 通讯员 佘丹丹 周舒雅 刘兴 文/图

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