本次调查问卷显示,网友觉得汽车质量问题集中在发动机和车身附件及电器,而在质量维修上,有50%的消费者认为维修价格不透明、有猫腻,维修保养服务令消费者最不满意的部分则是久修不愈。

另外,高达66.7%的网友认为维权成本高,持宁可不维权、息事宁人的态度成为影响汽车维权的主要因素。在汽车消费维权上,在汽车消费维权上,网友最希望行业自律机构能加强行业自律、提高监管和投诉管理。

维修价格不透明、有猫腻成为汽车投诉上最大问题

维权成本高、宁可不维权、息事宁人成为影响汽车法律维权的主要因素