文澜苑站台改造后为市民提供舒适候车环境。

为搭建起党委政府与群众沟通的桥梁，去年区委区政府专门在区政府官网上设立了“书记信箱”栏目，方便市民反映民生方面的问题。去年一年来，龙华市民向“书记信箱”反映的信件中有不少涉及公交站台设施。龙华交通运输局获悉后一一给予回复。据悉，自龙华区成立以来，截至今年6月共计完成107座公交候车亭标准化升级改造。今年下半年，计划完成60座公交候车亭标准化升级改造。

市民反映

龙华辖区诸多公交站台设施不完善

在去年的信件中，市民李先生反映，他是观湖街道观澜高新园区内的居民。目前小区附近的公交站台（澜清一路上的“日海通讯”、“信盈科技”、“致君制药”等站台）无雨棚及站牌破损；翠幽路上的“泰豪科技”站台无站牌，无雨棚。不仅影响了高新园区的形象，而且现在天气炎热，时有大雨，市民在等候公交车时极其不便，希望有关部门能加装候车雨棚，简易坐凳。

李先生的反映得到几位市民的呼应。市民王先生说：“龙华区民丰路‘龙悦居’公交站台雨棚生锈很严重，每次下雨都会有污水流到身上，雨季来了，建议尽快更换。”刘小姐则说：“桂月路是福城街道章阁社区辖区内的一条主干道，长期以来该条道路两边的公交站点没有设立一个能够遮风挡雨的公交站台，大家出门等公交时烈日下暴晒，下雨无处躲。甚至连一个临时站点的指示牌都没有，很多初次到来的人都不知道在哪里等公交。这种状况给周边上万市民出行造成不便。”

部门回应

针对市民反映问题一一整改

针对市民的反映，龙华交通运输局一一给予回应。关于观澜高新园区内很多公交站台没有雨棚、站牌，或存在站牌破损，建议设置候车雨棚和简易坐凳的问题，该局经调查，观澜高新园内道路前期由于产权交接问题一直未纳入龙华交通运输局管辖，由园区自行管理，道路两旁设施例如公交候车亭也未被允许建设，以致公交站台设施一直未能完善。观澜高新园资产整合从宝安区划拨龙华区管理后，该局今年刚完成园区内道路的产权移交和道路改造，并已计划对包括市民反映中提及的“日海通讯”“信盈科技”“致君制药”“泰豪科技”等7对14座公交站台进行升级改造，且在符合条件的公交站台将以新款候车亭标准进行完善。目前“信盈科技”“致君制药”等公交候车亭已完成新款候车亭建设。后期再结合道路条件（主要为人行道宽度是否足够、人行道下方是否有管道设施、是否有绿化迁移等因素）和出行需求逐步完善其他公交站台设施。

关于“‘龙悦居’公交站台雨棚因生锈下雨天总会漏水，雨季将至建议尽快更换”的问题，经调查，该局已通知并要求站台养护企业至现场核实，于今年5月15日前修复完毕，以便市民在该站台乘车出行。

关于桂月路道路两边的公交站点没有设置能够遮风挡雨的站台设施问题，经调查桂月路设有“章阁市场”“大富工业区”“硅谷动力观澜园”“陂头吓新村”“丰盛集团”“陂头小区”“陂老村”“佳怡工业园”“企坪村”9对18座公交停靠站。桂月路因道路升级改造，沿线公交停靠站已全部拆除，该局已在该路段重新规划设置公交停靠站，分批对公交站台进行升级改造，且在符合条件的公交站台将以新款候车亭标准进行完善。目前“章阁市场”“大富工业区”“硅谷动力观澜园”3对6座公交停靠站已完成新款公交候车亭建设。后期再结合道路条件（主要为外环高速建设、人行道下方是否有管道设施、是否有绿化迁移等因素）和出行需求逐步完善其他公交站台设施。

实地走访

宝能科技园等高新园区正加快建设候车亭

昨日下午，针对市民反映的问题，记者实地走访公交候车亭情况。鹭湖社区居委会辖区聚集了一批高档小区楼盘，有招商观园、仁山智水、鹭湖国际等，居住数万人。求知一路、求知二路将这几个小区连在一起。楼盘建设起来之后，龙华交通运输局很快开通了B921、M517等公交线路，并在建设一批新一代候车亭。在清宁路上，富安娜公交站台等3对公交站台进在建设之中。

龙华交通运输局有关负责人表示，近几年，随着龙华区的快速发展，市民对公交出行的需求越来越大，对相关的出行配套设施关注度也越来越高，尤其对设施品质的提升诉求越来越迫切。为了积极回应辖区居民的诉求，龙华交通运输局加大了公交配套设施的更新力度，克服了下有管线、上有绿化、人行道宽度不足等问题，进一步加快了公交候车亭标准化升级改造步伐。

龙华区成立起至今年6月，共计完成107座公交候车亭标准化升级改造，全部由BOT企业投资建设，解决了龙澜快速第二外国语学校、九龙山产学研片区、有轨电车沿线、锦绣观园、仁山智水、安居保障房、龙华中心医院片区、白石龙片区、锦绣科学园等公交配套问题。其中，今年上半年龙华交通运输局完成了48座公交候车亭的标准化改造，全部采用新款候车亭标准进行更新换代，解决了桂月路章阁市场、文澜苑保障房、重点产业园观澜高新园片区、重点企业富安娜周边的公交候车亭配建问题，大大提高了居民公交出行的舒适度、满意度和获得感。

下半年龙华交通运输局将加大力度，计划标准化升级改造60座无设施的、简易的和旧款的候车亭，提高大浪商业中心、樟坑径等片区居民公交出行的舒适度。改造完成后，龙华区新款候车亭将有870多座，占全区候车亭70%以上。

龙华新闻记者 宋彪 通讯员 刘镇涛 邹文娜/文 记者 陈建华/图