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深圳新闻网5月24日讯（记者 胡安坤 通讯员 李飞）5月24日，《观湖街道2018年挂点服务企业工作方案》正式出台，方案要求各服务团队对企业反映的问题实行首问负责制，精准服务对接企业需要，以问题导向保证服务实效，甘当企业“服务员”，打通联系企业的“最后一公里”，为企业解决发展难题，争当企业服务尖兵，打造产业园区精品。

为进一步提升企业服务效能，坚持完善挂点服务长效机制，集中力量服务辖区重点企业和重大产业项目，观湖街道在全面摸清辖区企业发展情况基础上，将辖区185家纳税、工业、服务业、自主创新四类百强企业，国家高新技术企业，重大招商引资项目，上市及拟上市企业，创新能力强、发展潜力大的中小企业等列为重点服务对象。

“作为基层管理体制改革的试点，我们的职能将更多的由过去的‘管理员’向现在的‘服务员’转变，加强服务型政府建设，争当企业服务尖兵。”观湖街道主要负责人表示，目前，观湖正探索建立街道服务企业标准体系，协调建立区、街道、社区三级领导挂点服务企业机制，对企业服务进行从源头到终端“全流程”规范管理，更加精准便捷地做好各项服务工作，加大对成长性好、发展潜力大的企业的扶持力度，努力培育壮大一批倍增发展的企业。

此次制定的方案对照“争当尖兵 打造精品”的相关要求，对服务方式和内容做了进一步优化和升级，采取一位街道领导和对应牵头部门主要负责人组成一个调研服务组的方式，组建9个服务组，通过街道领导挂点服务辖区重点企业和重大产业项目、街道各职能部门牵头对口服务、各社区工作站开展属地服务等方式，形成全方位、多层级、宽领域的企业服务工作体系。各服务团队对企业反映的问题实行首问负责制，建立“分工明确、服务精准”的服务机制，优化辖区营商环境，千方百计帮助企业拓市场、破瓶颈、解难题、激活力，推动发展模式创新，加快规划建设专业产业精品园区，培育发展符合产业发展导向的生物医药、信息技术、新材料、智能装备等优势产业集群，推动新旧发展动能接续转换，打好转型升级攻坚战，推动辖区经济健康发展。