龙华新闻讯（记者 周德萌 通讯员 李春萍 朱冬玲）“太感谢你们了，孩子丢了，我快急死了。如果不是碰到你们，真不知如何是好！”近日，在大浪街道同胜社区，孩子的家人接到了走失的女孩，不停地对网格员道谢。

近日，大浪街道同胜社区网格员商志勇在富裕新村日常巡查时，看到一名小女孩站在路边慌乱地哭着，身边并无家长看管，疑似与家人走失。商志勇立即上前安抚女孩的情绪，“不怕，叔叔帮你找妈妈。”在网格员温柔地安抚下，小女孩紧张害怕的情绪得以缓解。经过耐心询问，商志勇得知小女孩出来玩耍后找不到家人，由于年纪小，她无法清楚地说出家人的联系方式和家庭住址。

网格员随即用手机帮小女孩拍了照片，请求辖区其他网格员协助。随后，同胜社区全体网格员将小女孩照片转发到业主、楼长等微信群，帮助小女孩找家人。同时，根据小女孩的特征和走失地点进行搜索，在周围的商家、居民中挨家挨户寻找线索。几经周折，终于联系上在附近寻找小女孩的家人。最终，网格员将小女孩安全地转交其家人，并叮嘱其家人要注意照看孩子，防止意外再次发生。

“小网格”推动社区“大治理”，社区网格员通过定格化管理服务准确了解居民需求，及时帮助居民排忧解难，同时关注身边的突发情况，及时解决居民担心烦心的大小事，护航社区安全，当好居民的“贴心人”。