福城街道、社区组建包括心理咨询师及一线服务社工在内的社会心理服务队伍，提供“线上＋线下”24小时心理服务。

做实共建共治

塑造品牌项目激发全民共治热情

在福城，有一堂课在新老居民中特别是辖区青工群体中“火了”。在工厂车间、在社区广场、在街头巷尾，“福城第一课”以生动活泼的形式、发人深省的案例，向产业工人、社区居民传授文明、安全、健康、守法、社团融入、反诈骗等实用知识。自1月中旬正式上线，“福城第一课”共举办培训240场，累计培训5万人次，并创新开展线上直播活动，近8万人参与听课，宣传效果良好。

对辖区青工尤其是新入职员工进行反诈骗培训，是“福城第一课”的重头课题之一。同时，福城充分发挥“双核两翼”工作机制，与公安部门加强联动，形成强大反诈合力。组建反诈骗专业讲师队伍，及时收集不断翻新的诈骗手段，实施更有针对性的反诈骗宣传。多方努力下，成效明显可见：第一季度，福城辖区“110”诈骗总警情同比下降42．9％、“诈骗”刑事警情同比下降21．8％，下降幅度均为全区第一。

不仅仅是“第一课”，福城还着力打造了一批民生服务品牌项目，借此营造惠民、包容、和谐的共治共享社会氛围。其一，“服务大集”上门进园。街道多部门联动，每季度在城中村、居民小区举办便民服务大集，把便利和实惠送到居民家门口；定期到各园区和规模以上企业举办企业服务大集，为产业奉献者提供贴心服务。其二，设立“共建共治积分银行”。鼓励党员、辖区新老居民参与社区建设和志愿服务，所获积分可兑换“七个一”等社区治理物品，或用于扶贫济困。年度积分较高者可获评“福城好人”“福城先锋”等荣誉称号。其三，擦亮民生微实事“红色”底色。民生微实事所有项目统一印上“福城街道党工委”标识，既让群众真正得实惠，又让群众知道惠从何来。同时紧贴居民特别是青工群体需求，开展民生微实事项目设计，努力实现需求服务精准对接。

“社区＋物业＋业主”的小区共建共治共享模式也正在福城破题。因历史发展原因，福城存在大量“外卖地”城中村，环境脏、乱、差，矛盾纠纷层出不穷。对此，福城不断转变思路，积极探索“外卖地”小区自治模式。以纠纷多发的某小区为例，小区业主曾多次就水电费、停车位等问题上访。街道领导带领综治办、城建科等相关部门到一线研究部署相关工作，社区领导班子带头逐家逐户登门走访，做好业主思想工作。社区定期在该小区开展共建活动，广泛吸纳有爱心的业主加入志愿者队伍，通过志愿服务的“黏性”，让业主感受到“熟人社会”所带来的各种正向价值取向，将矛盾纠纷转化为社会正能量。

福城对于共建共治的不断探索创新，逐步激发辖区居民、产业工人参与社会治理的热情，如今，新老福城人正携起手来，共同打造幸福家园。

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