内地游客李女士在1月31号通过百度搜索“港澳游”,与深圳北方大厦7楼的国旅里一名微信昵称为“珊珊”的旅游顾问进行了联系。在支付了200元定金后,于2月6日,从北京飞抵深圳入住了“珊珊”安排的鹏威酒店,并与“珊珊”的同事签订了港澳游合同。

李女士夫妇和他们的孩子以及父母5人,以平均1800元的团费价格,参加25-30人的5天4晚精品豪华团,赴香港澳门游玩,精品团豪华的内容是无购物、住“四星”的香港君逸酒店。2月7日上午,他们一家人从口岸过关到了香港。

李女士与在香港的团友们见面之后才发现,这个团名不符合实际,另外团员全部是不对称的信息,不但如此,整个团46人还被进行了“强制购物”。

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