本报讯（龙华新闻记者 周德萌 通讯员 吕丹红 李玮璇）大浪街道人民调解委员会调解员罗翠芳获评“全国人民调解工作先进个人”，这是一名人民调解员能够获得的全国最高荣誉，也是大浪街道人民调解工作受到肯定的一个缩影。

据悉，近年来，大浪街道认真贯彻落实上级对调解工作的部署，不断加强队伍建设，筑牢人民调解防火线，充分发挥人民调解工作“第一道防线”的作用，及时有效地调解各类矛盾纠纷，人民调解工作取得明显成效。去年，该街道共受理人民调解纠纷案件1328宗，成功调解1270宗，调解成功率达96%。

一方面，该街道加强人民调解队伍建设。该街道司法所积极借鉴他山之石，引进了8名调解社工，派驻到各专业调解室，极大地提升了工作效率和服务质量。去年底，该街道还专门举办了调解员培训班，邀请律师和资深心理咨询师从法律和心理角度授课，力求打造一支求真实干、业务素质过硬的调解员队伍。

同时，该街道以点带面编织一张有效的调解工作网络。目前，该街道共设有各级调委会29个，分别为1个街道人民调解委员会、7个社区工作站调委会、21个社区居委调委会；设立了各类专业性和行业性人民调解室10个，形成了“街道、工作站、居委会”三级调委会的工作架构。

此外，大浪街道还多举措提升服务质量。通过定期组织常驻律师、调解社工举办工作学习会议，做好每一季度的考核工作，不断提升人民调解员的业务素质。

通过各种举措，大浪街道的人民调解员队伍建设得到不断加强，培养了一名名像罗翠芳这样的优秀调解员，辖区的人民调解工作也取得明显成效。去年1-12月，该街道共受理人民调解纠纷案件1328宗，涉及人数2818人次。其中，成功调解矛盾纠纷1270宗，调解成功率达96%。

接下来，大浪街道办将深刻理解和把握新时代对人民调解工作的新要求，切实增强调解工作责任感和使命感，积极打造人民调解大浪升级版，谱写新时代人民调解工作新篇章。