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龙华:全力保障市民居家生活和深圳北站抵深旅客疏运服务

编辑:陶倩2022-03-18 10:03内容来源:深圳龙华融媒发布

新闻提要

深圳举行疫情防控新闻发布会,龙华区介绍做好市民生活保障服务最新情况。

3月17日,深圳市举行疫情防控新闻发布会,深圳市人民政府副秘书长黄强,市卫生健康委员会二级巡视员林汉城,龙华区委常委、副区长徐志斌,市第三人民医院党委书记刘磊出席发布会。

发布会上,徐志斌针对如何做好市民的核酸检测、生活保障及深圳北站抵深旅客服务工作答记者问。

龙华区积极做好市民七天居家生活保障服务

近期,龙华区在市委市政府的坚强领导下,竭尽全力保障市民生活服务。主要做了以下四方面工作:

● 一是优化核酸采样点布局,做好核酸检测便民服务。根据街道和社区实际需求,龙华区积极开展核酸检测进小区、进城中村、进工地等工作,确保不漏一户、不漏一人。目前龙华区在小区、城中村等各类场所共设置核酸采样点835个,方便市民在家门口就能核酸检测。此外,还派出社区网格员上门采集、核实信息,希望广大市民朋友能支持和配合,做好核酸检测,保护好自己和家人。

据悉,3月17日起,龙华区面向广大居民群众发出相关短信,短信内容为:“亲爱的龙华居民:根据安排,我区将于今日14时前完成第二轮核酸检测,并将于17日14时至18日24时开展第三轮检测(民治街道居民落实一天一检)。请您收到短信后,及时关注社区检测安排,就近采样,感谢支持配合!”

● 二是积极对接供需,做好市民七天居家生活保障服务。目前,全区各有关供应企业均按照要求开展3倍日常消费量的物资储备工作,生活物资市场供应量远大于市民消费需求。同时,龙华区对恶意涨价等违法行为予以重拳打击,确保价格平稳。目前,龙华区主要生活物资供应充足,米袋子、菜篮子价格稳定。

另外,为给居民居家的“慢生活”提供“快服务”,龙华区建立便民服务协同工作机制,开通24小时服务热线,同时利用i社区“码上办”小程序,全天候为居民提供政策咨询、生活帮助等服务。龙华区还为保障城市运行的物流、水、电等企业及员工做好服务保障和关心关爱。

据介绍,3月14至16日,龙华区通过暖心热线和“码上办”共收集问题5556宗,解决了5489宗,还有67宗在跟进办理,动态办结率达98.8%,切实做到“有呼必应,接诉即办;紧急工单,动态直报;分类处置,闭环管理”。

● 三是做好医疗保障,畅通看病就医全流程。全员核酸检测期间,区各医院、各医疗机构均正常运作。为有效满足疫情期间“三区”患者医疗需求,龙华区制定了医疗保障专项方案,开辟急需就医的“护生通道”,特殊情况迅速响应。对“三区”内的孕产妇,安排了移动产检车主动上门提供产检服务,还建立了3个孕产妇需求关爱群,帮助6名产妇顺利生产。此外,所有区属医院均已开通互联网医院服务,为居家患者提供线上诊疗、线上咨询、开具处方、药品配送等便民服务。

● 四是全面加强社会面防控,继续做好疫情处置各项工作。龙华区疫情防控指挥部已发布2号通告,严格实施社区卡口管理;辖区全域实行交通临时管制,车辆“凭证通行”,非必要不上路;此外,对养老机构、精神卫生机构、母婴保健机构、宗教活动场所、康复机构等特殊场所相关人员每天进行健康监测,核酸“一天一检”。

增加出租车、网约车,旅客到站后30分钟内离开深圳北站

深圳北站作为华南地区重要铁路交通枢纽,承担了深圳市第一道防线责任,从3月14日开始对所有来深旅客开展落地免费核酸检测。面对公交、地铁停运,龙华区迅速集结防疫队伍和转运车辆,多部门联动、多举措并举全力保障深圳北站抵深旅客的疏运和服务工作。

● 一是做好旅客退改签服务。铁路部门将经停深圳北站的高铁列车由3月14日前的249列减至目前的153列,同时为相关的旅客免费办理车票退改签服务。

● 二是在深圳北站西广场设立6处核酸检测点,依据旅客人数动态调整采样通道,确保所有抵深旅客在出站后15分钟内完成落地核酸检测,同时也为老幼病残孕等人群提供核酸专用通道等特殊关爱服务。

●三是在深圳北站及周边增加交通、交警路面执勤力量,协调安排120台的士和网约车在致远中路、玉龙路沿线等候,同时调派30台应急大巴,开通5条转运专线,确保旅客到站后30分钟内离开深圳北站。

● 四是制定专门工作方案,组建重点人员流调专班,做到拦截发现—诊断—转运—健康管理等各个处置环节的闭环管理。

● 五是采用一体机刷身份证的方式核验旅客绿码、核酸检测结果、是否到过中高风险区域、疫苗接种等信息,实现旅客一证进出站。


内容来源 |深圳发布(公众号)

[编辑:陶倩]

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