龙华新闻讯（记者 金璐）目前，外卖配送是深圳城市“保供给”的重要渠道。记者昨日了解到，美团外卖已紧急启动疫情专项小组，全力做好防控工作，保障配送业务正常运转，并坚持“好拿取”“不涨价”“不断供”，为深圳在防疫关键时期建立全面的服务保障体系。

记者从美团外卖获悉，目前深圳全市物资供应正常，居民通过外卖平台能够及时买到各种生活必需品和药物，而按要求关闭堂食的许多餐饮商户目前已转为运营外卖为主。为最大限度减少人与人接触，保证用户和骑手安全，美团外卖全面启动无接触安心送。一边做好骑手健康监测、安全防护以及站点消杀等工作，一边倡导用户通过“订单备注”、电话、App在线对话等方式与骑手协商餐品放置位置，实现无接触配送。同时，美团外卖还在深圳部分核心写字楼、学校、住宅公寓铺设了具有保温和消毒功能的外卖智能取餐柜，进一步让市民实现无接触安心取餐。

此外，美团闪购旗下过万家超市、便利店、生鲜果蔬店坚持不打烊，全力为市民提供充足且价格稳定的生活基础物资。美团买药则在深圳迅速上线了慢病关爱计划专区，随时满足用户慢性病急需药的需求。

为保障城市运力，对于坚守岗位的骑手，美团外卖在配送端持续投入补贴，推出多项骑手保障政策，增加骑手收入。骑手如遇到因疫情、特殊天气等原因所导致的异常订单问题，都可通过App或上报站长沟通进行申诉，获得免责。