章阁社区垃圾分类设施。

召开环卫督导培训会。

“生活垃圾产生量90．8吨／日，分类收运量约39．8吨／日，其中家庭厨余垃圾收运量约9．7吨／日、餐厨垃圾收运量约21吨／日、果蔬垃圾收运量约3．5吨／日、废旧家具收运量约4．9吨／日、有害垃圾约0．002吨／日、可回收物收运量约0．7吨／日，生活垃圾回收利用率达43．83％。”这组来自福城街道章阁社区垃圾收运工作的最新统计数据，是龙华区垃圾分类示范社区创建工作成效的有力体现。

今年以来，龙华区全力推进生活垃圾分类示范试点，在章阁社区实现各类场所分类设施全覆盖，打通社区分类投放、分类收集、分类运输、分类处理一体化全链条流程，成功打造首个“全民实施垃圾分类”示范社区，形成可复制推广的垃圾分类“章阁样板”。

据统计，章阁社区辖区总面积6．6平方公里，覆盖6个城中村、1家机关单位、5所幼儿园、2家医院、2个公园、3条商业街区、4个大型商超、19个工业园区、3家酒店、1个农贸农批市场等场所；总人口86238人，其中户籍人口3838人、流动人口82400人，垃圾分类示范社区创建直面人口数量多、覆盖场所广、管理难度大等问题。让我们一起走进章阁社区，看看龙华区垃圾分类如何破局。

创新“五个一”工作法

打造生活垃圾分类新格局

今年1月，垃圾分类示范社区创建工作正式启动，龙华区以“全方位、多层次、广覆盖、出成效”为原则，探索出“成立一个工作组、组织一次深调研、制定一套工作方案、开展一系列培训会、签订一份责任书”的“五个一”工作法，形成了政府推动、全民参与、因地制宜的生活垃圾分类新格局。

成立一个工作组，党建引领工作推进。强化基层党组织的战斗堡垒作用，发挥党员的先锋模范带头作用，在区城管和综合执法局党组指导、福城街道党工委支持下，成立了章阁社区示范社区创建工作专项组，12类场所各指定专门联络员，负责推进及沟通协调相关工作，确保责任落实到人、落实到点。

组织一次深调研，梳理困难摸清底数。创建前期，由区城管和综合执法局统筹，福城街道牵头，章阁社区落实，联合组建了示范社区创建工作调研组，深入社区摸排调研，聚焦问题短板，梳理堵点、难点、空白点，找准垃圾分类工作症结所在。同时，认真细致地对12类场所进行实地勘察、调查走访，统计各类场所数量、位置、联系人、清扫保洁、环卫收运、收集点设置等，建立完善的台账，根据不同场所的实际需求，科学精准确定设施设备数量。

制定一套工作方案，三级联动快速推进。坚持“区抓街道、街道抓社区、社区抓小区”的工作机制，在区、街道、社区三级联动下，结合深调研情况，制定了一套符合社区实情的垃圾分类示范社区创建方案，明确创建内容、责任分工及完成时限。区城市管理和综合执法局联合街道、社区，多次召集各类场所负责人召开部署会和推进会，根据12类场所分别制定推进表。全员参与，倒排工期，挂图作战，形成合力快速推进。

开展一系列培训会，提升认识共创共建。区城市管理和综合执法局依托NGO组织，建立“立体式”宣传平台，采取“全方位、多层次、常态化”宣传模式。采取“线上＋线下”齐发力、“宣传＋培训”两手抓的方法，组织网格员、城中村楼栋长、物业管理单位、“三小”场所责任主体、督导员、执法人员、环卫工人、收运企业人员等开展了12场专题培训，有效提高各类人群对示范社区创建目标要求、工作内容及分类方法等的掌握度和熟练度。

签订一份责任书，压实责任精准实施。针对负责环境卫生管理的物业服务企业或专业机构、业主委员会（自行管理环境卫生）、公共场所经营管理单位等“生活垃圾分类投放管理人”，制定了《章阁社区创建垃圾分类示范社区（12类场所）共建协议》，与各类场所责任人签订“共建协议”，规范、督促、指引、压实管理人主体责任，确保各项措施落地落细。

“五个”维度提升

形成社区垃圾分类“龙华经验”

在垃圾分类示范社区创建过程中，凝聚各方合力，用足“绣花功夫”，倾注“工匠精神”，奋力推动章阁社区在空间、类别、数量、时间、质量“五个维度”上，实现因地制宜、全类及全量回收、应设尽设及应收尽收、日产日清、高质高效“五个提质升级”。

有效完善辖区硬件设施配置。完成了12类68个场所的垃圾分类设置设备改造和升级工作，辖区居民的垃圾分类体验感大幅增强。

营造良好的垃圾分类氛围。在公共区域或宣传栏张贴垃圾分类宣传海报1200张，设置4块电子显示屏定期播放垃圾分类宣传信息，沿街餐饮店铺张贴“光盘行动”“适量点餐”海报300张。开展了8场垃圾分类主题活动，进行了39场一对一入户宣传，覆盖社区居民18818户，群众分类意识和积极性稳步提升。

提升监督专业水准和执法力度。发展培训物业、环卫、党员、义工等人员为督导员，每天晚上开展定时定点督导。开展常态化执法检查，对拒不配合垃圾分类的主体发放整改通知书，并持续跟进，对拒不改正的主体依法进行处罚。

下一步，龙华区将围绕“2021年底前辖区社区居民垃圾分类知晓率达到100％，参与率达到90％以上，投放准确率达到60％，垃圾回收利用率达到42％以上”的目标，把章阁社区的经验作法进一步推广，结合各社区实际情况，因地制宜、精准施策、真抓实干，确保垃圾分类工作取得实效，全力提升都市核心区环境品质，为深圳市打造“全国最干净城市”助力添彩！

记者 杨奕 通讯员 钟瑞丹 黄剑锋 文／图