深圳新闻网讯  去年龙华车管所改造升级，正式搬迁至龙华区观湖街道。一年多来，经过不懈努力，车管所业务的服务环境、服务能力、服务水准都得到了进一步提升，业务效率有效提升让市民感叹放心又舒心。

家住龙华民治的郭先生有十几年驾龄，由于驾照过期，一早就来到龙华车管所办理换证业务。他在自主体检机进行了现场体检，医生在后台审核后，一站式完成了体检和照相相关程序与公安网络数据对接，免去了之前到医院体检和照相馆照相的奔波之苦，随后郭先生再来到车驾宝自助一体机上现场操作，很快就拿到了新证。郭先生坦言这跟之前的体验相比可谓天差地别。

如今，拥有1500平方米服务大厅的龙华车管所，为辖区居民提供着舒适温馨的办事环境。自助办理大厅、违法处理大厅、机动车受理大厅，多厅合一，实现“一窗受理，一次办结”。自助服务区配备了驾驶证自助一体机、六年免检机等多种自助办理设备，实现“免预约，即到即办”。车驾宝自助一体机可以办理满期换证等15项业务，6分钟完成制证，立等可取。另外打印临牌、六年免检、补拍补证、抵押等机动车费验车类项目25项，各类驾驶证期满换证、转入换证等驾驶证业务21个种类也都已经实现了线上办理。

线上线下同发力。截至目前，龙华车管所共办理车架管业务5．7万余宗，去年同期4．4万宗，上升27％。自助服务业务今年达到2．3万宗，比去年上升31％。

据了解，目前龙华车管所打通了网上办掌上办就近办便捷办各个环节，还推出了警上门采集送证到家服务到家。下一步，将进一步优化业务流程，简化程序，采取预约服务，延时服务等措施，将服务细节延伸到细微处，进一步提升服务效能，节省群众办事时间和成本，争创人民满意车管所。（来源：龙华十分记者 刘颖异 瞿圆）