疫情防控期间，龙华街道清华社区统筹调度全社区力量，坚持以人民为中心，积极探索建立“社区党委＋社区党群＋社区基金＋社会组织”模式，开展走访弱势群体、创建无疫小区、推动复工复产等“一揽子”防疫服务，进一步加快推进社会治理步伐，形成“共建共治共享”社会治理格局。

聚焦社会弱势群体为居民提供“定心丸”

清华社区党委组织社区党群服务中心、社区妇联开展弱势群体走访，为居家医学观察长者、高龄独居长者、残障人士、特困家庭等弱势群体家庭提供定期探访、物资配送、免费赠送口罩等相关服务，累计入户探访197户。

街道挂点领导、区驻社区人员均下沉社区一线，开展走访弱势群体家庭、走访居家医学观察人员。清华社区“三位一体”工作小组成员积极上门核实信息，服务居家医学观察人员。

聚焦精准心理辅导为居民提供“线上诊疗”

为消除社区居民在疫情期间产生的负面情绪，清华社区以“暖心关爱、线上诊疗”为主题，在微信群开通守护清华热线、暖心相伴心理群、守护心灵行动小组群。通过“线上微信群”，向居民提供心理辅导、热心陪伴、知识问答等服务，化解居民焦虑、恐惧等情绪。

截至目前，累计接听来电172人次，日均电话回访116人次，心理辅导106人次。

聚焦复工复产稳就业为企业提供“物资加油站”

近期，清华社区加强对园区、企业、“三小”场所开展疫情防控复工复产服务工作，要求各单位落实“四个到位”和“八项措施”，做到“五个必须”，对防控和安全措施做得不到位的企业园区、“三小”场所开展现场指导服务，确保复工复产疫情防控与安全生产责任双落实。

同时，针对部分企业、“三小”场所反映的防疫物资短缺的情况，社区统筹8000余个口罩、50桶84消毒水等防疫物资，助力辖区企业、“三小”场所加快恢复生产。

截至目前，辖区园区企业复工1105家，复工人数7355人；“三小”场所已复工637家；餐饮单位复工178家。

记者 陈欣 通讯员 成采桦