观澜海关通过远程线上核查，进行“不见面”非接触式目的地检验。

近期，观澜海关按照上级统一部署，坚持疫情防控和经济社会发展并重，结合关区实际，推进海关总署应对疫情影响促进外贸稳增长十条措施、深圳海关帮扶企业防控疫情复工复产二十条措施落实落地，持续深化和完善工作模式，不断提升海关服务质效，深入挖掘推动企业复工复产的潜在动能，充分释放海关优惠政策驱动效应，助推龙华区外贸经济步入发展正轨。

聚焦点

服务进出口快速通关

观澜海关创新“互联网＋检验”方式帮扶进口生产设备和原材料企业复工复产，通过网络视频连线企业生产现场，检查货物的外观、标识、安全防护设施及运行状况，实现“不见面”非接触式目的地检验，疫情发生以来，该关已通过“互联网＋检疫”方式为富士康等企业完成进口生产设备和料件实施检验29批次，保障进口原材料快速投入使用。

针对集装箱堆场开工不足，企业出口易腐烂变质食品、冷冻品无法取得适载预检合格的集装箱的情况，暂时允许非备案出口食品企业对集装箱进行预检，海关对食品企业提交的预检记录和照片远程评定，审核合格的即予以放行，简化适载检验操作。建立“口岸海关—属地海关”日常联络和业务协调机制，协调解决辖区企业口岸进出问题，实现属地快速验放、口岸快速通关。

疏堵点

助力企业有序恢复经营

观澜海关建立“六稳”服务工作组和24小时在线服务热线，利用微信、电话、邮件等方式向辖区企业宣传优惠政策措施，累计解答企业问题200余次。针对龙华区唯一一家生产供港防疫物资的诗乐氏实业反映原报关人员因疫情滞留，立即安排专人“手把手”指导产品“备案—生产—出口”全流程操作，解决企业出口标签备案通关方面的问题。与辖区供港食品生产企业逐一电话联系，摸清企业复工困难和生产计划，开辟食品“绿色通道”，采取优先查验、预约视频查验、优先出证，做到快检快办。全区供港食品企业2月份已全部复工复产，出口供港食品90批次，898．42吨，货值143．6万美元。

指导木卡板出口企业做好疫情期间成品消毒处理，确保获得IPPC认证标识。目前全区木卡板企业已全部复工复产，共办理快速验放木卡板33库、数量19510个，企业客户包括裕展精密等高级认证企业为首的各类出口企业50余家，未出现木卡板境外被退情事。针对和记仓储面积变更，通过纸质文件结合视频影像资料，采用在线视频的方式仅用1个小时完成验收工作。同时优化作业流程，采用货物先入仓后报关、无特殊情况暂停实地巡仓、线上查验、快递资料等方式建立“非接触式快速绿色查验通道”。2月份以来“两仓”企业进出口量6644批次，重量1．25万吨，货值1．56亿美元。开展疫情防控期间保税监管场所安全生产专项整治，期间查发出口监管仓存储危险货物情事1宗，已通报龙华区应急管理局跟进。针对3月18日起，富士康科技集团整体加工贸易业务由布吉海关切换至观澜海关，落实关企协调保障机制，多次研究妥善做好有关工作交接流程，目前已完成转换，业务平稳过渡。

解难点

减轻企业负担稳定出口

观澜海关开展网上作业减少对企业影响，应用“网上稽查”“网上核查”和“网上认证”等方式开展外勤作业，利用“远程面洽”“网上看货”和“无纸化传输”等科技手段，降低实地稽核频次，减少对企业生产经营的影响，降低企业运营成本。

针对华南物流有13票货物由于疫情叠加春节原因，导致未能在到港14日内申报，产生滞报金的事，及时落实滞报金减免帮扶措施，同时将企业进一步延长滞报金起征时间节点的诉求积极沟通深圳海关职能处室，由其报请海关总署研究，根据3月2日海关总署最新政策，华南物流共免交滞报金近7万元，对应货值1151．93万元，有效减轻企业压力。针对企业关心的“加贸手册到期”，主动摸查相关企业，主动联系南头海关为辖区近半年内到期的加工贸易手（账）册实施“零手续”办理核销期限延长手续。帮助稳健医疗第一时间完成高级认证后续通关系统参数设置、高级认证企业证书制发等工作，发挥AEO国际互认协调机制，助力企业在境外便利通关。

实施原产地证书“不见面申领”，建立直通专线，随时对接企业需求；及时收集和通报最新各国原产地证政策和退证原因分析，实现零退证目标；编制自助打印指引和常见问题解答，推出证书快递服务，最大限度保障出口企业原产地签证需求。2月份以来共为企业签发原产地证616份，贸易货值5463．75万美元，预估为企业减免进口关税约167．4万美元。同时面对东盟市场巨大市场潜力，根据企业情况和产品特点，为稳健医疗等量身定制“一对一”原产地帮扶方案，积极做好自贸协定政策宣传工作，指导企业充分利用我国自贸区建设红利开拓东盟等新兴市场。今年前2个月，该关签发东盟原产地证书342份，签证金额1326．16万美元，环比分别增长35．86％、77．05％。

经冬复历春，在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作这场“实战”大考中，观澜海关将继续注重落实落细落地普惠性政策措施，强调“一企一策”的精准帮扶，发挥自上而下引领机制和自下而上能动机制的“双擎驱动”，帮助企业纾困解难，用科学、精细、人性化的真招实干，为疫情防控和经济发展的“双战双赢”注入海关动能。

记者 吴春华 通讯员 钟莹波 文／图