招商澜园小区物业安保人员在查看业主出行通行证。

医院保洁员严格按照院感要求进行清洁消毒。

在医院，可以看到物业人忙着擦拭病床、保洁消杀、清运医疗废物；在物业小区，可以看到物业人或测量体温，或核查信息，或为业主“跑腿”拿外卖和快递等。疫情期间，物业人活跃在防疫一线，始终坚守在自己的工作岗位上。

在医院24小时坚守前沿

保洁员严格按照院感要求进行清洁消毒，保障三个临时观察点的现场工作顺利进行；规范医疗废物收集，交接并做好登记；对全院空调风口进行清洗消毒，保障各处污水处理站二氧化氯发生器正常开启……防疫期间，龙华区人民医院新增80间隔离观察病房。此区域的清洁、消杀任务最为繁重，由两名经验丰富的新东升物业人坐镇现场，严格按照院感要求和工作流程执行保洁、消毒任务。

李天元是有着六年工作经验的保洁主管，在疫情来临时，他“全副武装”拖洗地面、擦拭病床、打扫厕所，常常因为忙碌，错过吃饭时间。朱昌国也是一名保洁员，为避免家人担心，他没有和家人说是在发热门诊隔离区工作，只是说在医院负责保洁。有人曾问他怕不怕，他笑说，“怕什么，都这把年纪了，能帮一把是一把。家里人虽然会担心，但现场工作不能停。”

据了解，龙华区人民医院隔离区及公共区域均由80后、90后的青年物业人带头冲锋，起初面对肆虐的疫情他们虽心存畏惧但仍勇往直前，后期通过专业的培训，已能泰然自若参与新冠肺炎疫情防控消毒工作。在上岗之前，医院对保洁员进行防控培训，对医废处理暂存站工作人员进行在疫情期间医疗废物收运流程及新冠医疗废物处置的培训，加强对员工的防护知识的培训，增强员工的自我保护意识。

面对疫情，年轻小伙潘存潜暂别家中妻儿父母，住在医院内的值班房，24小时坚守在防控一线，密切配合项目部工作，用贴心的服务和严密的措施筑起坚实而又温暖的“防护墙”。潘存潜说，“我也会害怕，但相信疫情终将过去。”

在小区筑牢疫情防线

陈先生是陶润懿峰小区的物业工作人员。疫情发生后，他坚守岗位做好疫情防控工作，协助社区开展防疫知识宣传，在小区门岗做好测温和登记。为了让业主少出门，他与小区邻居自发组织了三次生鲜代购活动，让业主能够吃得放心。防疫期间，家中父亲一度身患重病，待父亲病情稳定后，陈先生还是选择回到小区疫情防控的岗位上。忙碌一天后，傍晚时分，他就会给老父亲打个电话询问当天的病情，叮嘱其记得用药等。陈先生说，“现在这种情况，我尽量做到兼顾小家和大家。”

“能够为业主提供生活便利，自己多跑几趟就当是锻炼身体。”为了更好地服务居家医学观察的业主，祥澜苑物业人当起了“外卖员”，物业中心会在前一天收集好业主的物资需求，当天采购并配送到业主家中。物业管理人员会对需要服务的业主进行统计，合理安排“送外卖”的路线，以最快的速度把物资送到业主手中。

“刚在业主群里转发了卫建委提醒市民防控病毒的注意事项，请各位业主一定要看，千万别忘了！”“王阿姨，您家里没口罩、84消毒液是么？楼下药店开门了，我帮您买点。”在花半里小区，物业管理人员每天会与业主保持联系，了解业主需求并提供相应的服务。

小区实行封闭式管理，对小区管理而言是一场“大考”。在招商澜园小区，业主进出要出示通行证，安保人员需做好进出记录，因此“请出示您的通行证，谢谢您的配合”成为了每一位值守在小区出入口安保人员的口头禅。

每天统计居民身体状况，对小区楼道、电梯间、垃圾桶进行消杀，轮流在小区出入口处值守测量体温……这些举措都已成为龙华区物业人的日常工作。业主们可能不晓得每位物业工作人员的姓名，但会被“出门买菜啊”“要带好口罩”等问候感动。面对繁忙的工作，龙华物业人保持着热情和耐心，认真做细每一项防疫工作，筑起一道牢固的小区疫情防线，让小区业主安心。

记者 康碧艳 通讯员 王伟 彭倩龄 文／图