深圳新闻网讯 （记者 杨维易）5月9日，福城街道“心访之家”团队专门为街道一线工作人员、社工量身定制一场心理减压课程——“带着快乐去工作”主题沙龙，共47名工作人员参加了本次活动。

据悉，本次课程为机关工作人员的自我能力提升系列课程之一，通过课程中的心理建设体验，了解工作人员在压力状态下的模式以及寻找改变的方式，帮助工作人员清晰认识自己现状及未来的发展模式。通过心理老师的引导，让学员学会使用正确途径释放自己的压力，以及管理自己的情绪。全面提高福城街道工作人员心理服务能力和水平，不断提高一线工作人员进行沟通教育与心理疏导的水平，提升服务质量。

今年4月初，在福城街道党工委书记冯瑞同志亲自主抓和大力推动下，街道正式启动“‘用心聆听，用爱交流’——构建福城街道立体心理防护体系”项目，旨在通过打造“街道＋社区”两级心理服务阵地，提供“线上＋线下”24小时心理服务，构建起街道、社区一体化、专业化、链条式的心理疏导及心理干预体制。

目前，街道及5个社区在线下均成立了“心访之家”，有效打通基层心理服务“最后一公里”，使居民特别是外来青工能就近获得线下心理咨询、心理疏导、心理援助、心理宣传教育等温馨服务，帮助减轻工作、生活中的各种压力，增强抗风浪能力。同时，线上开通街道24小时全天候专业服务热线，建立各社区微信咨询服务群，有效突破时间空间限制，第一时间干预居民心理危机，疏解居民心理困境。通过线上及时答复、线下上门解决，有效打开群众心扉，在早期可以有效地进行心理疏导和简单的危机干预，从源头上预防社会矛盾激化，减少个人极端事件发生。仅一个月的时间，福城街道“心访之家”已接待心理咨询166人次，其中线上112人次，线下面询54人次。

此外，还通过内训、体验沙龙、外场摆台咨询等宣传方式，在福城辖区内开展心理咨询服务活动，服务对象包括机关企事业单位工作人员、社区居民、企业人员、学生等。目前已开展活动14场，受益覆盖2000余人次。

“用心聆听，用爱交流”，在福城，这不仅仅是个口号，而是一直在行动。

接下来，街道将定期邀请心理专家到辖区“把脉问诊”，为高危个案提供及时、权威、专业指导，并开展心理服务讲座，普及心理健康知识。同时，街道将发布社会征集令，鼓励积极阳光、热心公益、或具有一定影响力的人士成为心理服务志愿者，通过专业心理服务培训，使其具备一定的心理知识及基本的心理检测、疏导和干预的能力，提高专业团队服务效率。