龙华文体云目前正处于测试优化阶段，调适成功将正式上线运行。图为测试版龙华文体云页面截屏。

做好公共文化服务，不仅仅要体现在活动内容、质量上，还要体现在整体服务水平上。龙华区自成立行政区以来，一直致力于构建与互联网时代相适应的现代公共文化服务模式。2017年，龙华区提出了建设龙华文体云项目，经过一年多时间的调查、研究和分析，龙华文体云已显雏形，目前正在进行系统反复测试优化。预计今年上半年，将正式上线运行。

整合零散服务资源建立一站式数字平台

每年，政府都会投入巨大人力、物力提升公共文化服务水平，在推行公共文化服务工作中，管理部门发现，公共文化服务存在不均等的现象，其原因归根结底是公众对公共文化服务的低知晓率、低参与率以及公共文化服务水平不够高效。为解决这个问题，龙华区提出了建设以“互联网＋文化”为基础的文体云系统作为升级公共文化服务的切入口。

在龙华区委宣传部（文化体育局），工作人员向记者展示了龙华区目前公共文化服务的一组数据：在场地设施方面，现有区属图书馆3家，街道文化艺术中心4个，社区综合性文化服务中心50个，活动室150余个，场地预约系统则为0个。全区文化活动场次2000多场，参与人次超过100万／年，且每年以30％的比例增长。信息类方面，拥有各类文化信息微信公众号10多个；网上借书系统则是借助城市自助图书系统，没有数字阅读资源，也未对接国家图书馆的共享资源。

据介绍，公共文化服务存在各街道信息化不高，发展不均衡，文体服务缺乏精确管理；信息不对称、知晓率和参与率低，公共文化服务人群单一等问题。在这个现状局限下，实现公共文化服务数字化平台管理，优化资源势在必行。

“龙华文体云是通过整合零散的、孤立的公共文化服务资源，为市民提供一站式的数字公共文化服务。”该工作人员介绍，对大众而言，龙华文体云把公共文化服务集中在一个平台中，更方便、快捷了解全区的公共文体信息。而对管理部门而言，利用云计算可以实现公共文化服务效能的统计分析，提供公共文化服务决策，提升管理部门公共文化服务效能，实现一站式管理与服务。

“智慧龙华”少不了智慧文化

在龙华文体云建设初期，文体云被赋予极大期待，工作人员表示：“我们希望龙华文体云能实现三个最大的特色——全市第一个以互动、共享、精确服务为特色的文化服务平台；为市民提供免费、普惠服务的特色公益性平台；成为汇聚全区公共文体资源一站式特色信息平台。”

为了一探龙华文体云的“真面貌”，记者在工作人员的指引下，体验了龙华文体云测试版软件模块。龙华文体云主要以微信公众号、小程序以及网站形式体现，市民可通过不同的方式进入到龙华文体云平台获取龙华区文化、体育、文化产业等方面的全方位服务信息和内容。

管理部门录入了活动资源库、场馆资源库、文化遗产资源库、作品资源库、志愿者库、培训资源库、社团资源库、图书资源库以及产业资源库九大资源库的资源信息，按照数据标准规范、数据交换规范、信心共享技术规范、数据集成规范四大标准规范体系进行建设和管理。在用户可见页面，可以看到龙华文体云的十项应用功能：活动发布、场馆预定、公益培训、文化遗产、社团风采、志愿服务、直播间、文旅产业、我要点单、政策消息。每个应用功能又细分为检索、展示、预定、支付、评价互动等不同的小功能。“登录后，市民可享受文体信息精确推送服务，并解决‘我要知道’、‘我要参与’、‘我要评论’、‘我要互动’四大服务需求。”工作人员说。

作为一款数字服务软件，龙华文体云系统是在“智慧龙华”总体架构下建设起来的，属于“智慧服务”中的一项内容。“龙华文体云”采用智慧龙华统一身份认证系统和空间地理服务系统，将文化场馆（功能室）的位置信息同步至“智慧龙华”ＧＩＳ系统，这意味着通过“龙华文体云”可以直接查找或者导航到各文化场馆的位置。

工作人员透露，预计龙华文体云上线运营一年可达到注册人数10万名，年发布活动2000场次以上，年发布场馆（功能室）200处以上，汇聚龙华区6个街道，50个社区所有公共文体资源，节省公共文化服务经费100万以上。届时，龙华文体云将辐射全区，改善现有文化、体育服务的信息孤岛现状，发挥文化、体育服务资源的集约效应，实现政府投入的效益最大化。

龙华新闻记者 袁春燕 通讯员 罗琳艳