郑阳委员

提供精准化、精细化社区服务

“上面千条线、下面一根针。”基层社区工作通过穿针引线、承上启下，发挥着落实方针政策、共谋百姓福祉的关键作用。区政协委员郑阳发现，社区作为服务群众最后一公里的“端口”，普遍存在日常工作超负荷、资源浪费、服务居民群众能力不足等问题。

“立足社区，面向居民提供精准化、精细化服务，必须加强多方统筹，优化社区资源配置，让党建引领社区服务。”郑阳表示，要落实准入制度为社区减负，强化社区服务功能，真正打通联系服务群众“最后一公里”；充分整合社区服务资源，推动专业服务资源下沉，为精准化、精细化社区服务提供资源保障；加快社区信息网络的整合，形成社区公共服务综合信息平台，依托现代化信息技术，对社区居民服务需求进行有效的捕捉、甄别、分类、筛选、传递、处理、反馈，实现对居民服务需求的掌握，精准对接公共服务资源；加强社区服务人员队伍建设，切实增强服务居民能力。

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