龙华区法律援助中心服务大厅规范设立法律援助服务窗口。

龙华新闻讯（记者 吴雪平 通讯员 李珊珊 殷紫珊/文 记者 蔡维泽/图）10173.94万元，这是2023年龙华区法律援助机构为群众追回的经济损失总额。数据背后，是龙华区积极发挥法律援助职能作用，倾情扶危济困的生动实践。2023年，龙华区各法援窗口共接待群众来访来电法律咨询22869人次，受理法律援助案件1447宗，同比增长33.24%，受援市民3304人次。

近年来，龙华区坚持以人民为中心，不断完善现代公共法律服务体系，着力提升法律援助工作质效。以法治护航青少年健康成长，深化全国维护青少年权益岗创建；坚持应援尽援、应援优援、应援暖援，擦亮“法援惠民生”品牌；让数据多“跑腿”，打通法律援助“最后一公里”……龙华区多措并举让法律援助惠及更多群众，切实维护弱势群体的合法权益。

自2021年起，龙华区先后启动促进未成年人权益保护的两项公益法律援助项目，引入社会慈善基金作为政府法援案件补助的资金补充，如今，“慈善基金+法律援助”模式已成为龙华区的特色品牌，共为14名刑事未成年被害人提供了法律援助。经统计，2023年共办理未成年人刑事法律援助案件166宗。

2023年，龙华区法律援助中心专门成立维护青少年权益岗法援律师团；面向社会发布创岗服务承诺书；六大行动举措促进青少年发展和权益维护，深入推进创建全国维护青少年权益岗。随着今年3月15日《龙华区“法治护航青少年健康成长”专项行动工作方案》的印发，龙华区将以法治宣传教育为抓手，在重点宣传普及与青少年学生健康成长相关法律法规基础上，构建政府、学校、家庭、社会“四位一体”法治教育模式，共同推动青少年法治宣传教育和权益保护工作提质增效。

此外,龙华区成立残疾人法律援助工作站，为残障人士提供送上门的法律服务；建立法律援助快速处理机制，倾力解决务工人员的烦“薪”事；联合开展“送法进工地”专项活动，将法律服务精准送到群众身边……系列举措进一步畅通法律援助“绿色通道”，加大对残疾人、劳务工人、老年人、妇女儿童等群体的法律援助力度。

龙华区常态化组织区（街道）法律援助业务骨干、法律援助志愿律师开展业务培训和交流，不断强化法律援助工作人员的专业素质和综合能力，努力为群众提供一站式、不打烊服务，让数据“跑腿”，不让群众多跑路。推行法律援助“市域通办”，免去群众奔波之累；持续开展“周六延时服务”，满足群众办事需求；依托“民意速办”平台高效办理民生诉求，按时办结率和满意率均在90%以上。

龙华区法律援助中心服务大厅规范设立法律援助服务窗口，并设置妇女儿童法律援助联络点，由专业律师在服务窗口轮流值班，接待群众来电来访，实现咨询、申请、审批、指派一站式服务。为进一步拓展法律援助申请渠道，龙华区建成19个法律援助工作站、69个法律援助联络点，在区-街道-社区形成“1+6+N”三级法律援助服务网络，使辖区居民在“家门口”即可享受优质便捷的法律服务。

龙华区还高度重视群体性劳动争议案件及涉访涉诉案件的矛盾化解，通过部门衔接，及时跟进有关案件并提供法律援助。2023年以来，龙华区法律援助中心组织法援律师提前介入并办理群体性劳动争议案件89宗，受援市民1851人次。