▲工作人员在暖心车站指导长者呼叫网约车。

▲民治街道和风轩小区长者服务点暖心车站。

龙华新闻讯（记者 王雪敏 通讯员 韩晓宇/文 记者 蔡维泽/图）数字化出行时代，老年人打车仍有诸多不便。近期，民治街道联合深业健康家、高德打车，共同推出“助老打车暖心车站”服务项目，分别在龙华区民治街道长者服务中心、和风轩小区长者服务点、新龙大厦长者服务点、安宏基天曜广场小区长者服务点等4处设置暖心车站，方便老年人使用网约车出行。

在智慧助老上车点或投放智慧助老打车海报的公交站台，老年人可以使用微信、支付宝或高德地图App进行扫码，进入助老打车页面，点击“呼叫出租车”按钮即可叫车，无需手动输入起点和终点，行程的起点会自动定位至智慧助老上车点/公交站台所在位置，目的地可以上车后再与司机当面沟通。

对于没有扫码功能手机的老年人，也可通过助老上车点/助老打车海报上的95128电召热线进行电话叫车。同时，市民也可通过高德地图App直接搜索“出租车上车点”。

目前暖心车站已正式落地，相比手机呼叫网约车，暖心车站大大降低了手机叫车的操作难度，更加符合长者的使用习惯，最大化地降低了长者叫车门槛。长者们不需要单独下载App、不需要输入往返地，只需要扫描一个二维码，就能叫到车。相比路边招手打车，暖心车站的叫车范围更广，可响应的车辆更多，长者能够更快地打到车。车站直接建在社区里，让助老打车走出手机屏幕，出现在长者的家门口。同时，民治街道将同步启动“老年志愿者计划”，开展“智慧助老”行动，帮助老年人学习智能设备。

民治街道将以“暖心车站+志愿服务”的方式，打造龙华区助老出行志愿服务网。“老年志愿者计划”也将在后续的“助老打车暖心车站”中发挥银发力量，发动老年志愿者，在暖心车站覆盖的社区，面对面、手把手地帮助社区的其他老年人学习使用助老打车。

民治街道将聚焦养老服务难题，高起点构建四级服务网络体系，高标准建设养老服务阵地，高质量优化养老服务，大胆探索智慧养老，形成一套具有民治特色的社区居家养老服务模式，助力提升全区长者的获得感和幸福感。