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市生态环境局龙华管理局盘活全区生态环境信访“一盘棋”

编辑:陶倩2022-04-22 10:11内容来源:龙华新闻

新闻提要

龙华新闻讯(记者 宋彪 通讯员 黄嘉鑫)一直以来,深圳市生态环境局龙华管理局(下称“龙华管理局”)积极应对各类环境信访案件,尤其在办理国家满意度评价件中取得显著成果。近日,该局被龙华区信访办评为“国家满意度评价件办理工作先进集体”。

据了解,2021年,龙华管理局共受理和处置各类环境信访案件6311宗,总体满意率92%;其中纳入广东省一体化信访系统国家满意度评价的案件共23宗,18宗被评价为“满意”。高满意率源于龙华管理局多措并举应对各类环境信访案件。

去年以来,龙华管理局积极落实环境信访领导包案制度,成立了重点信访案件处置工作领导小组,责任到人,加强与街道、社区的沟通联系,盘活全区生态环境信访“一盘棋”,保障整改措施落实到位,全力降低对群众的影响。同时做好群众沟通解释工作,让群众及时了解相关的监管措施、执法手段和整改进展,争取群众的理解和支持。

在采取巡查、执法等监管手段的同时,龙华管理局积极做好企业服务工作,邀请环保专家对企业“把脉问诊”,找出“疑难杂症”,提出最优解决方案,指导企业全面提升治污能力和环境管理水平,执法、服务“两手抓”,有效根治污染扰民问题。

此外,龙华管理局坚持“科技治污,智慧管控”的监管方式。针对群众投诉强烈的工地超时施工噪声扰民问题,推广应用远程AI监控识别、无人机巡查等监管手段,对存在超时施工的工地实时远程执法喊停,通过“线上监控+线下执法”的管控模式,将信访矛盾化解在萌芽阶段。


[编辑:陶倩]

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