龙华新闻讯（记者 吴春华 通讯员 刘俊彬 古仲晋）4月19日下午，新澜社区城市管理网格综合巡查员在日常的巡查中，发现观澜大道马路边上一名年约六旬的老汉坐在马路边上许久，于是遂上前询问，得知老人已经流浪多日，想回老家但身无分文且饥饿多日。巡查员立即将情况上报到社区当天值班人员和观澜派出所。社区值班人员从社区带来矿泉水、饼干等食物提供给老人。

经派出所警员查询其近期的防疫行程后确认不属于隔离人员，因其腿脚不便行动困难，不愿意到救助站且回老家愿望强烈。在了解清楚情况后，大家为老人提供300元的路费并送其上回老家的车。周边的居民看到社区的热情善举后，纷纷感到服务很温馨周到，并为新澜社区体贴入微的服务竖起拇指点赞。