见圳客户端·深圳新闻网讯（记者 陶倩 通讯员 李武奇 梁淑萍）在国内疫情渐趋平稳，境外疫情防控成为当前首要任务的形势下，民治街道坚持“全面排查、全面管控、全面服务”，抓实抓细各项防控举措，用心用情做好健康驿站集中隔离人员的人文关怀，用暖心和善意化解他们内心的排斥和焦虑，放心、安心度过隔离期。

爱心礼包传暖意

隔离人员到达隔离酒店时，首先收到的是接待登记人员的暖心问候，以及隔离政策、注意事项、健康监测、食宿收费等隔离期间需要知情的事项。完成登记后，隔离人员会获赠一份“健康礼包”，里面有《民治街道健康驿站温馨提示》、《民治街道健康驿站温馨寄语》、《防疫知识宣传手册》以及3种不同样式的鼓励寄语卡片，有助于隔离人员全面掌握隔离期间的生活安排、健康管理、防疫知识，保障其健康安全。隔离人员入住隔离酒店后，工作人员还会赠送给每人一套包括防护手套、一次性口罩、消毒凝胶等在内的防护物资。

爱心礼包。

健康驿站每周为隔离人员发放“爱心守护包”，精细设计的礼袋内装有挂耳咖啡、营养水果、散文书籍、温馨寄语卡片等。对于集中隔离的入境留学生，制定《隔离期间日常生活建议》、《14天隔离期主题活动安排》，积极引导留学生合理规划学习任务和隔离生活，规律起居作息。

为保障隔离人员食物、生活用品整洁有序放置，防止污染，健康驿站采取无接触配送，在每个酒店房间门口放置一辆置物车，工作人员将食品、物品分类放置，便于隔离人员取用。

组织工作人员开展急救、卫生培训。

活动丰富不孤单

健康驿站里还组建了专门的健康讲师团队，每周定期开设直播课程，为隔离人员讲授隔离期间健康管理和疫情防控知识，目前已开展5场。同时，驻点医生定期组织工作人员进行心肺复苏急救、手部卫生、穿脱防护服、清洁消杀等实操培训。

为隔离人员送上生日蛋糕。

集中隔离期间，街道防控办关心关爱工作小组还策划了“我的隔离生活”、“携手抗疫·共战疫情”等线上主题活动，发动隔离人员积极参与。还为3名正在隔离期的人员举办简易生日会，给他们送去蛋糕、巧克力等生日礼物，共唱生日歌。

健康驿站还开通了抖音号，以抖音线上平台为依托，发动隔离人员和工作人员参与线上活动，拍摄精彩抖音短片，丰富隔离人员生活，激发工作人员活力。策划“归国感言”、“防疫逗乐”、“解放啦”等系列活动，目前已完成10个视频作品拍摄发布，点击量高达15．4万次，点赞量达4500余人次。

流程规范重安全

民治街道将社区民警、驻点医生、安保人员、酒店服务人员等进行统筹安排，明确职责，细化分工，制定详细工作流程图和数据处理流程图，确保24小时三班工作机制有序衔接，数据清晰、统一高效，全面做好集中隔离人员生活保障、安全保障、核酸检测、人员转运、关心关爱、沟通翻译和投诉处理等工作。

同时，强化集中隔离点的安全防范，聘请安全专家，按照“四个必须”工作要求，对健康驿站消防安全、建筑安全、医疗安全、人员安全进行全面“体检”，确保隔离人员安全。