龙华新闻

全流程服务!福城街道练好助企复工复产“八段锦”

编辑:陶倩2020-03-16 18:28内容来源:深圳新闻网

新闻提要

见圳客户端·深圳新闻网3月16日讯(记者 杨维易 通讯员 奚雷雷)持续一个多月的疫情,让福城街道辖区各企业遭遇着不同程度的困难。在“24小时不打烊”的福城街道实业服务微信群里,搜索关键词“难”,跳出的是一条条疫情之下企业遭遇的困境,辖区企业都急切盼望尽快复工复产。  

截至3月15日,福城街道复工工业企业2447家,复工率99.80%;复工规上企业331家,复工率100%;复工规上工业企业230家,复工率100%,员工返岗率84.38%;复工百强企业21家,复工率100%。

企业“难”在哪里?如何“帮”一把?为解决复工复产痛点、堵点和难点,福城街道练好“访、纾、筹、准、降、招、惠、稳”全流程服务闭环“八段锦”,为企业复工复产保驾护航。

在走访过程中为企业进行详细解读《市、区支持政策摘编(第一版)》。

实地走访企业。

访——走访倾听企业诉求 列清单分类施策

据了解,福城街道整合市区派驻指导组及街道、社区力量,成立指导服务组、综合协调组、诉求跟办组,按照宣传到位、了解到位、服务到位的原则,对辖区所有复工复产企业进行全覆盖走访、了解企业疫情防控措施落实情况,收集企业复产复工遇到的七大类困难及诉求,逐一罗列问题清单,明确跟办单位、责任人,分门别类跟进解决。

街道自主梳理印制企业疫情防控与复产复工《市、区支持政策摘编(第一版)》,覆盖贷款贴息、水电减免等5大类22条惠企政策,在走访过程中为企业进行详细解读。通过实地走访企业和在线统计,全面收集复工复产情况及企业反映的各类意见和困难。对企业提出的问题,当场能解决的,现场协调敲定;现场解决不了的,做好登记,每天对当天走访企业反映的诉求进行分类整理和回访。街道能解决的,第一时间分到职能部门跟进协调解决;街道不能解决的,协调市、区相关职能部门跟踪处理。坚持首问责任制、分级分类管理机制和跟踪到底机制,确保企业有所呼、政府有所应。截至3月15日,街道共走访企业256家,收集诉求563条,回访企业诉求539条,解决诉求463条。

搭建助力企业融资纾困平台。

举行融资政策宣讲会。

纾——搭建两个平台 纾解资金压力

为解决企业资金周转的燃眉之急,福城街道当好银企深入合作的“桥梁”,将金融活水引入实体经济,推动解决复工复产中企业面临的融资难、融资慢等问题,并有效推动政-银-企三方在更宽领域、更大范围、更深层次的交流与合作,促使共为、达成共赢。

自3月11日起,福城街道搭建助力企业融资纾困平台,邀请多家银行工作人员在街道行政服务大厅面对面为企业推介信贷产品、现场融资及答疑解惑,现场受理贷款业务。现已有8家银行入驻该平台,平台规模不断扩大。截至3月15日,该平台累计接待来访企业250家次,符合资质意向企业数86家。

此外,为帮助企业提高贷款获得率、节省贷款时间,由市指导服务组牵线搭桥,为辖区企业提供平稳基金对接、专项贷款支持等优质服务。

在全面摸查产值上亿企业基本情况及实际融资需求的基础上,举行融资政策宣讲会,邀请市属国资国企——深圳担保集团宣讲了金融扶持政策及系列融资担保产品,为企业现场把脉问诊。辖区31家产值上亿企业有关负责人参加,13家企业有意向进一步洽谈贷款事宜。

多种途径筹措手套、消毒水、口罩等物资。

向企业派发一批测温枪、口罩、消毒液。

筹——物资助力企业复工复产

自疫情发生以来,街道通过多种途径筹措手套、消毒水、口罩等物资,帮助企业解决防疫物资紧缺问题。

街道及时梳理汇总缺口信息,为企业多方寻找符合资质的供应商,告知企业深圳中小企业口罩预约流程、深圳市政府采购网上商城防疫物资购买渠道等信息,指导企业申请物资等。向企业派发一批测温枪、口罩、消毒液,发放一次性手套50余万双,配备2台红外测温仪,计划新增调配5万只口罩,助力企业复工复产。协调工商联无偿帮助规上企业团购14万只口罩,同时,街道另行赠送企业一批口罩。

此外,市、区指导组多次协调社会力量,向街道和企业捐赠防疫物资。上级部门先后下拨多批口罩、消毒水、手套等防疫物资,助力复工复产。

准——及时梳理、精准匹配

针对复工复产政策多、精准匹配不易的问题,街道提前对惠企政策进行全面梳理,对企业进行贴身指导,让企业选择政策不再难。

依托1个实业服务群、6个惠企政策答疑群,每日推送政策文件、相关指引,每日用1个典型案例制作政策项目申报指南,产业政策秘书及时为企业政策申报过程汇总遇到的问题答疑解惑,指导企业使用壹深圳企业政策平台、龙华区产业政策查询平台精准查询、智能匹配适合企业的政策。

打造场景化宣传指导及服务平台——“复工复产一键通”,助力企业一键直达惠企政策、一手掌握“双复”要点,以精准化的服务助力企业复工复产工作,实现数据多跑路,让企业少跑腿。

走访工业园区,大力推动减免租金。

降——全面动员 减租减负

全面发动辖区企业主和房东酌情减免租金,通过降低生产生活成本,让辖区企业、个体工商户、产业工人更从容地度过疫情防控期,提振信心,助力发展。

街道先后于1月30日、3月5日发出关于疫情停工期间为企业减免租金、共克时艰的倡议书,号召业主为复工复产艰难的企业、面临经营困难的个体工商户、滞留外地的老租客适当减免租金、物业管理和其他费用等,全领域推动减租减负。目前,福城各界业主、房东共为辖区企业、商超店铺、租客等减免租金约4377.92万元。

开展集体招聘。

助力企业员工返深。

招——多措并举 缓解企业用工压力

疫情期间企业稳岗压力大、招工困难,街道在全面摸排企业用工缺口的基础上,通过内调、外招、统接等形式为企业缓解用工难题。

3月14日,在富士康南门搭建双向沟通平台,组织辖区泰衡诺等20家重点企业开展集体招聘。采取网络直聘、对点招聘、公益招聘等形式,缓解企业用工难题。依托龙华区“春暖龙华”点对点专列,助力企业员工返深;鼓励企业积极采取“点对点”方式,自行租车接回员工,对租车费用给予一定补贴。截至3月15日,已协助102家企业招募员工10587人。

设置“企业员工购菜服务点”“惠民购菜点”。

提供代买生活物品、收送快递、代倒垃圾等无接触服务。

惠——既要保生产 也要惠民生

一边是复工复产,一边是严格的封闭式管理,企业员工三餐和来深人员租房受到严重影响,街道及时介入,迅速解决群众痛点难点问题。

福城街道牵线搭桥、主动服务,全力保障企业员工及居民菜篮子需求,引进优质肉菜供应商,在重点企业、工业园区和居民小区设置“企业员工购菜服务点”“惠民购菜点”,让企业员工就近就购买肉菜,降低因人群聚集感染疫病风险。同时,实时掌握居家隔离员工需求,提供代买生活物品、收送快递、代倒垃圾等无接触服务。

随着各行各业有序复工复产,街道也迎来了返深高峰。但找不到房源、进不去看房成了挡在企业员工面前的“拦路虎”。街道在协同共治系统基础上推出“安选房源”房屋租赁信息平台,囊括街道实地勘察、精心筛选过的安全过关、清洁过关、管理过关且租金不高于春节前的“绿色”房源,在各小区疫情防控卡口告示牌上设立“扫码租房”二维码让返深产业奉献者方便快捷租住,同时遏制借疫情哄抬租金的势头,有效稳定辖区出租屋市场。

稳——苗头及时研判 风险立即化解

街道始终坚持底线思维、提前介入,全面了解企业及商户营业状况,对复工复产中可能遇到的矛盾和不稳定因素进行深入排查和科学研判,对发现的纠纷和苗头隐患快速调处,有序做好恢复生产保障的各项工作安排部署,为企业商户提供稳定有序的发展环境。截至3月15日,共接收群众诉求418宗,已调处化解302宗。调处因疫劳资纠纷73宗。

向辖区2700多家企业发放《福城街道关于疫情防控期间的用工指引》及《深圳市龙华区疫情防控期间劳动用工关系处理指南》。为广大企业、员工、社区居民提供公益性、免费法律服务,帮助企业、职工更好解决劳资纠纷,为企业复工复产创造良好条件。

劳动监察人员联合律师及仲裁员多次到辖区企业了解疫情期间工资发放情况,并与企业相关负责人探讨疫情防控期间劳动用工关系处理办法,建议对疫情期间可能发生的劳资纠纷提前做好预判,及早介入与员工协商处理,将因疫情可能产生的新型劳资纠纷问题扼杀在萌芽阶段。

采取线上一对一心理援助、心理热线咨询、走访宣传等方式,将心理服务资源送到企业,缓解疫情期间企业青工复工复产中的焦虑、害怕、抑郁等负面情绪。项目开展以来共为企业青工提供心理援助服务909人次,复工复产以来已为167名青工提供心理援助。

接下来,福城街道将继续发扬“行军鞋精神”、践行“一线工作法”,主动对接服务企业,用心用情为企业排忧解难,全力支持企业在做好疫情防控前提下复工复产,确保实现抗疫情、保民生、稳经济、促发展。

[编辑:陶倩]

相关新闻