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龙华新闻讯（记者 吴春华 通讯员 李晓宝 万祥海）为保障辖区“三小”场所有序复工，观澜街道新澜社区基础管理网格通过送服务上门的方式，让“三小”场所经营人员享受“足不出户，一键办理”复工备案便民服务，获得辖区商户点赞好评。

“我需要准备什么资料，到哪里去报备，需不需要预约？”每天接听几十个电话都是同样的问题，新澜社区网格员陈望说。据悉，针对电话咨询问题，新澜社区网格员采取送服务上门的方式，到现场走访“三小”场所营业主，帮助商户备齐相关资料。各商店对网格员上门办理服务的便民措施连声叫好。

到目前为止，新澜社区基础管理网格共现场办理辖区“三小”场所复工备案828家，签订《观澜街道复工经营场所疫情防控承诺书》828份，复工复产单位消防安全承诺书828份。