龙华新闻讯（记者 陈欣 通讯员 杜小敏）战“疫”刻不容缓，龙华街道注重人文关怀，提升服务质量，用心用做好关爱工作，用“三心”构筑温暖防线，让疫情防控工作更有温度。

暖心感谢

常态化开展慰问活动

疫情发生后，积极配合疫情防控工作的居家医学观察居民也是战“疫”奉献者。为感谢居民配合支持，让居民感受到党和政府的关心与关爱，龙华街道常态化开展暖心慰问活动，为居家医学观察居民送去大米、食用油等慰问物资，感谢他们在隔离期间的付出和牺牲，并嘱咐他们继续配合有关疫情防控工作，有问题和需求可以随时与工作人员联系。

用心关怀

充当临时“爸爸”“妈妈”

疫情防控期间，龙华街道松和社区某居民按规定到指定地点进行医学观察，家中只剩下一位老人和两名幼儿。因老人使用的是老年手机，信号差，无法与在医院的亲人联系。

得知情况后，社区“三位一体”工作小组成员赵俊平主动与其家人取得联系，一方面安抚医学观察的居民，另一方面与同事共同充当小孩的临时“爸爸”，不但解决了他们的吃饭问题，社区工作人员还主动凑钱购买牛奶、水果和零食送到家中。

无独有偶，景龙社区工作站副站长、妇联主席谢西湘也带领“三位一体”成员为辖区一户无人照料的小孩上门服务，负责他们的生活物品购买、健康监测等，当起了临时“妈妈”。

贴心服务

你家事情我来做

为做好居家医学观察人员管理和服务工作，龙华街道逐户进行居民信息登记，密切关注居民生活状态，主动保持沟通交流，及时提供生活服务，每天主动上门或电话联系他们，询问身体状况和生活需求，为他们提供线下“跑腿”采购新鲜蔬菜和生活必需品、处理垃圾、半夜送药上门等服务，并与他们贴心交流，及时做好思想疏导、政策宣传、健康提醒等工作，鼓励他们坚定信心，共同抗击疫情。