龙华新闻讯（记者 黄晓华 通讯员 李雷新）“您好，我今天隔离第7天了，你们前面帮忙买的菜已经吃完了，能不能麻烦再帮我采购一些生活用品和蔬菜回来？”“好的，您列好清单，我们晚上就给您送过来。”“您好，我把垃圾放在门口了，能否帮我清理一下？”“好的，我马上去清理。”类似这样的一来一回的对话，连日来不停地在福城街道各社区的网格工作微信群闪烁。

在这场没有硝烟的战疫中，穿梭在辖区大街小巷的网格员成为社区防控疫情的重要力量。网格员长期活跃在辖区，对辖区人员信息底数清，辖区居民信任网格员，遇到困难立马找网格员帮忙。

这不，居家留观人员王先生就享受到了网格员的暖心服务。2月8日上午9点45分，福城街道网格员小胡接到一位疫情发生地返深人员的电话。二话不说，小胡就穿上蓝色制服，戴上口罩，到汇隆百货为王先生采购物品。据了解，王先生一家人1月25日从疫情发生地返深过年，由于是密切接触者，全家都处于居家医学观察中，家里小孩才刚满一岁，家里物资紧缺，家人都比较焦虑不安。

为减轻疫情发生地返深人员及其家人的身心压力，福城网格员除了做好疫情发生地返深人员信息采集核查、测温、监督、宣传等防疫工作，还兼职“代购”，肩负起对这些居家留观人员的心理“辅导”工作，逐一致电安抚他们，关心他们就像关心自己的亲人一样。据统计，截至2月10日16时，福城网格员为辖区5个社区千余户居家留观家庭送去蔬菜包裹。

网格员们的贴心服务让居家留观的居民感到福城街道、社区对他们的关心。