本报讯（龙华新闻记者 王雪敏）春运落下帷幕，在人来人往的北站有“一抹红”却让人印象深刻，他们就是坚守岗位的民治义工，为旅客及时提供帮助，温暖回家路。

为进一步发挥志愿者在春运工作中的作用，实现平安春运、有序春运、温馨春运，民治团工委、民治义工服务中心在春运正式启动前就提前进入“春运模式”，持续开展了为期44天的2019年春运深圳北站高铁志愿服务活动。春运期间，民治义工服务中心共招募7184人次，提供服务时数28736小时，服务旅客超百万人次，其中包括帮助老弱病残孕幼及重点旅客2万多人次。

据介绍，义工每天分布在8个固定岗位及19个流动岗位，围绕引导咨询、秩序维护、重点帮扶等方面开展志愿服务，为广大需要帮助的旅客创造平安、快捷、有序的春运出行条件。今年还新增加服务岗位，在高峰期间出租车场站有10—15名义工到场提供维持秩序服务。此外，民治团工委、义工服务中心还开展了5场暖冬行动，送暖手咖啡、暖心早餐等等，给旅客带来了不一样的“年味”。

记者了解到，参与服务的义工不乏“夫妻档”“母女档”，他们把志愿服务当成一种“特别”的过节方式，帮助别人的同时，也收获快乐和成就感。