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滴滴程维、柳青发道歉声明!顺风车业务无限期下线

编辑:杨维易2018-08-29 12:02内容来源:深圳晚报

新闻提要

原标题:滴滴程维、柳青发道歉声明!顺风车业务无限期下线

深圳新闻网讯 8月28日晚间,滴滴创始人程维、总裁柳青发布公开道歉信,称滴滴不再以规模和增长作为公司发展的衡量尺度,顺风车业务模式重新评估,在安全保护措施没有获得用户认可之前,无限期下线。

程维和柳青表示:"六年前出发的时候,我们坚定地认为可以用科技的力量让出行更美好,但经历的悲剧让我们意识到自己是缺乏敬畏之心的。因为我们的无知自大,造成了无法挽回的伤害。我们知道,归根结底是我们的好胜心盖过了初心。在短短几年里,我们靠着激进的业务策略和资本的力量一路狂奔,来证明自己。但是今天,在逝去的生命面前,这一切虚名都失去了意义。"

程维和柳青也在道歉信中向大众作出承诺,滴滴将在以下方面落实行动:滴滴不再以规模和增长作为公司发展的衡量尺度,而是以安全作为核心的考核指标,组织和资源全力向安全和客服体系倾斜;安全产品整体功能升级,优化紧急求助、行程分享等功能。对于人身安全的客服投诉问题,会采取三方连线拨打110的方式,确保第一时间将相关信息给到警方;顺风车业务模式重新评估,在安全保护措施没有获得用户认可之前,无限期下线;与公安部门深入共建用户安全保护机制,高效响应各地公安部门的依法调证需求,并且启动测试已开发完成的警方自助查询系统。

在道歉信的末尾,程维和柳青称:"在逝去的生命面前,我们没有任何借口,再次向所有人郑重道歉。"

(记者 董玉含)

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